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"Service Design" in touristischen Destinationen: Gästeorientierte Produktentwicklung mit Service Design

Kataloginformation Katalogdatensatz500192682 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	420264612 Druckausg.: ‡Untersteiner, Janosch: "Service Design" in touristischen Destinationen
ISBN	978-3-658-08062-4
Name	Untersteiner, Janosch
T I T E L	"Service Design" in touristischen Destinationen
Zusatz zum Titel	Gästeorientierte Produktentwicklung mit Service Design
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	2015
Erscheinungsjahr	2015
Umfang	Online-Ressource (XVI, 154 S. 34 Abb, online resource)
Reihe	BestMasters
Notiz / Fußnoten	Includes bibliographical references
Weiterer Inhalt	Touristische Destinationen und DestinationsmanagementStrategische und operative Produktentwicklung von Dienstleistungen -- Service Design als multidisziplinäre Kompetenz- Plattform -- Produktentwicklung in Österreichs Destinationen.
Titelhinweis	Druckausg.: ‡Untersteiner, Janosch: "Service Design" in touristischen Destinationen
ISBN	ISBN 978-3-658-08063-1
Klassifikation	KNS
	BUS081000
	650
	658.575
	658.812
	330
	338.4791
	G155.A1
	QQ 250
	QQ 960
Kurzbeschreibung	Touristische Destinationen und Destinationsmanagement -- Strategische und operative Produktentwicklung von Dienstleistungen -- Service Design als multidisziplinäre Kompetenz- Plattform -- Produktentwicklung in Österreichs Destinationen.
2. Kurzbeschreibung	Von touristischen Destinationen der neuen Generation wird zukünftig ein stärkerer Fokus auf Prozess- und Produktaufgaben gefordert. Die Entwicklung touristischer Produkte verlangt aufgrund dessen Komplexität nach einem Instrument, welches ermöglicht, kundenorientierte Produkte zu entwickeln. Eine junge Denkrichtung, die diese hohe Erwartungshaltung erfüllen könnte, ist der kundenfokussierte und iterative Denkansatz des Service Design. In dieser Arbeit werden zwölf Instrumente aus dem Service Design vorgestellt, welche sich besonders für die Entwicklung touristischer Produkte eignen. Auf Basis der Erkenntnisse wurden sämtliche Österreichischen Destinationen (Vollerhebung) befragt, ob diese Produkte für ihre Destination entwickeln und ob die Methoden und Instrumente aus dem Service Design dabei Anwendung finden. Der Inhalt Touristische Destinationen und Destinationsmanagement Strategische und operative Produktentwicklung von Dienstleistungen Service Design als multidisziplinäre Kompetenz-Plattform Produktentwicklung in Österreichs Destinationen Die Zielgruppen Dozierende und Studierende aus den Bereichen Tourismus, Service Management, Service Marketing, Service Design PraktikerInnen aus den Bereichen Tourismus, Tourismusorganisationen bzw. Destinationsmanagementorganisationen (DMO), Tourismusberatung Der Autor Janosch Untersteiner ist Absolvent der unternehmerischen Hochschule MCI, Management Center Innsbruck, Studiengang „Entrepreneurship & Tourismus“. Seit 2014 ist er am Department „MCI Tourismus“ in den Bereichen Assistenz und wissenschaftliche Mitarbeit tätig.
1. Schlagwortkette	Tourismus
	Management
	Produktentwicklung
	Kundenorientierung
SWB-Titel-Idn	420328998
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-08063-1
Internetseite / Link	Resolving-System
Siehe auch	Volltext
Siehe auch	Verlag
Siehe auch	Cover

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