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Advances in Services Innovations

Kataloginformation Katalogdatensatz500115457 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	eng
Hinweise auf parallele Ausgaben	251051552 Buchausg. u.d.T.: ‡Advances in services innovations
ISBN	978-3-540-29858-8
Name	Spath, Dieter
Name	Fähnrich, Klaus-Peter
ANZEIGE DER KETTE	Fähnrich, Klaus-Peter
T I T E L	Advances in Services Innovations
Verlagsort	Berlin, Heidelberg
Verlag	Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Erscheinungsjahr	2007
Erscheinungsjahr	2007
Umfang	Online-Ressource (VIII, 312 p. 106 illus, digital)
Reihe	SpringerLink. Bücher
Notiz / Fußnoten	International conference proceedings
Notiz / Fußnoten	Includes bibliographical references and indexes
Weiterer Inhalt	Preface; CONTENTS; I Service Engineering; Service Engineering: State of the Art and Future Trends; The Palm/Erlang-A Queue, with Applications to Call Centers; The Design and Development of Industrial Service Work; An Engineering Tool for the Conceptual Design of Service Systems; Integrated Development of Software and Service; II Service Management; From Service Mnagement towards Service Competence; Innovation and Learning in Services - The Involvement of Employees; Managing Service Networks' Success; Success Factors in New Service Development and Value Creation through Services. III Service MarketingSustainable Advantages in Service Industries; Satisfaction Measurement within the Customer Relationship Life Cycle; IV Sustainable Service Research; Strengthening the Services Sector - Needs for Action and Research; Standardisation in the Service Sector for Global Markets; Research and Development for a Sustainable Services Sector; Future Research and Needs for Action; Index of Authors; Index
Titelhinweis	Buchausg. u.d.T.: ‡Advances in services innovations
ISBN	ISBN 978-3-540-29860-1
Klassifikation	TGP
	TEC009060
	658.8
	338.7/61
	670
	650
	T55.4-60.8
	QQ 250
Kurzbeschreibung	The book documents the state of the art in Services Science. It combines contributions in Service Engineering, Service Management and Service Marketing and helps to develop a roadmap for future R and D activities in these fields. The book is written for researchers in engineering and management.
2. Kurzbeschreibung	Documents the state-of-the-art in Services Science. Written for researchers in engineering and management, this book combines the contributions in Service Engineering, Service Management and Service Marketing and also helps to develop a roadmap for future R and D activities in these fields
1. Schlagwortkette	Dienstleistungssektor
	Innovationsmanagement
	Erfolgsfaktor
1. Schlagwortkette ANZEIGE DER KETTE	Dienstleistungssektor -- Innovationsmanagement -- Erfolgsfaktor
2. Schlagwortkette	Innovationsmanagement
2. Schlagwortkette	Erfolgsfaktor
ANZEIGE DER KETTE	Innovationsmanagement -- Erfolgsfaktor
SWB-Titel-Idn	26436922X
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-540-29860-1
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Inhaltstext
Siehe auch	Volltext
Siehe auch	Inhaltsverzeichnis
Siehe auch	Cover

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