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¬Die¬ Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen: Unsicherheit, Positionierung und Kundenorientierung
Kategorie	Beschreibung
036a	XA-DE
037b	ger
077a	166564124X Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Maar, Daniel: ¬Die¬ Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen
087q	978-3-658-26646-2
100	Maar, Daniel ¬[VerfasserIn]¬
331	¬Die¬ Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen
335	Unsicherheit, Positionierung und Kundenorientierung
410	Wiesbaden
412	Springer Gabler
425	[2019]
425a	2019
433	1 Online-Ressource (XV, 159 Seiten) : Illustrationen, Diagramme
451b	Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung
520	$bDissertation$cUniversität Passau$d2019
527	Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Maar, Daniel: ¬Die¬ Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen
540a	ISBN 978-3-658-26647-9
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700	\|BUS058000
700b	\|658.81
700c	\|HF5438.4
700g	1270805185 QP 620
750	Stand der Forschung zur Anbieter-Kunden-Interaktion im professionellen Dienstleistungskontext -- Kommunikation von Unsicherheit durch professionelle Dienstleister gegenüber Kunden -- Die Rolle des Preisfokus bei der Positionierung von Projektproposals im Consultingkontext
753	In diesem Buch zeigt Daniel Maar anhand zweier Studien, dass professionelle Dienstleister durch ein aktives Management der Anbieter-Kunden-Interaktion die Beziehung zum Kunden stärken und den langfristigen Unternehmens- und Projekterfolg steigern können. Die erste Studie untersucht, wie sich die Kommunikation von Unsicherheit durch professionelle Dienstleister in Abhängigkeit von zentralen Kontextfaktoren auf den Kunden auswirkt. Die zweite Studie thematisiert, welche Rolle der Preisfokus bei der Positionierung von Projektproposals während der Interaktion mit dem Kunden im Rahmen formeller Ausschreibungen spielt. Der Inhalt Stand der Forschung zur Anbieter-Kunden-Interaktion im professionellen Dienstleistungskontext Kommunikation von Unsicherheit durch professionelle Dienstleister gegenüber Kunden Die Rolle des Preisfokus bei der Positionierung von Projektproposals im Consultingkontext Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Fachgebiete Marketing, Sales und (Professional) Services Praktiker und Praktikerinnen aus den Bereichen Marketing, Sales und (Professional) Services Der Autor Dr. Daniel Maar promovierte bei Prof. Dr. Dirk Totzek am Lehrstuhl für Marketing und Services an der Universität Passau. Derzeit lehrt und forscht der Autor an der PSB Paris School of Business
902s	216557461 Wissensintensives Unternehmen
902s	210296445 Dienstleistungsangebot
902s	210400358 Kundenmanagement
902s	216411920 Beziehungsmarketing
902s	210364106 Kommunikationspolitik
012	1666729507
081	¬Die¬ Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen
100	Springer E-Book
125a	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
655e	$uhttps://doi.org/10.1007/978-3-658-26647-9