| 036a | XA-DE-HE |
| 037b | ger |
| 077a | 433314346 Erscheint auch als (Online-Ausgabe): ‡Meffert, Heribert, 1937 - : Dienstleistungsmarketing |
| 077a | 433314346 Online-Ausg.: ‡Meffert, Heribert, 1937 - : Dienstleistungsmarketing |
| 087o | 978-3-658-05046-7 |
| 100 | Meffert, Heribert ¬[VerfasserIn]¬ |
| 104a | Bruhn, Manfred ¬[VerfasserIn]¬ |
| 108a | Hadwich, Karsten ¬[VerfasserIn]¬ |
| 200b | Springer-Verlag ¬[Verlag]¬ |
| 331 | Dienstleistungsmarketing |
| 335 | Grundlagen - Konzepte - Methoden |
| 403 | 8., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage |
| 410 | Wiesbaden |
| 412 | Springer Gabler |
| 425 | [2015] |
| 425a | 2015 |
| 433 | X, 547 Seiten : Diagramme |
| 435 | 24 x 17 cm |
| 451b | Springer-Gabler. Lehrbuch |
| 501 | Literaturangaben |
| 527 | Erscheint auch als (Online-Ausgabe): ‡Meffert, Heribert, 1937 - : Dienstleistungsmarketing |
| 527 | Online-Ausg.: ‡Meffert, Heribert, 1937 - : Dienstleistungsmarketing |
| 540a | ISBN 3-658-05045-4 : (Book with online files/update) : EUR 49.99 (DE) |
| 540a | ISBN 978-3-658-05045-0 : (Book with online files/update) : EUR 49.99 (DE) |
| 551a | ¬Bestellnummer¬ 978-3-658-05045-0 |
| 700b | |658.8 |
| 700b | |330 |
| 700b | |650 |
| 700d | |330# |
| 700g | 1271086751 QP 300 |
| 700g | 1271482568 QQ 250 |
| 700m | |658.8 |
| 750 | Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Die Autoren beschreiben umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können. Zahlreiche Übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln erleichtern es dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen. In der 8. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert. Neue Entwicklungen, insbesondere in den Bereichen Social Media, Customer Experience Management, Online-Distribution und E-Commerce, wurden ergänzt.(Verlagstext) |
| 902s | 208897216 Dienstleistung |
| 902s | 209025417 Marketing |
| 907s | 208897216 Dienstleistung |
| 907s | 209025417 Marketing |
| 012 | 429302800 |
| 081 | Meffert, Heribert: Dienstleistungsmarketing |
| 100 | 96 908 |
