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MAB

¬Der¬ Bauplan für den digitalen Wandel: revolutionieren Sie das Kundenerlebnis durch ständige digitale Innovationen
Kategorie	Beschreibung
036a	XA-DE-BW
037b	ger
038b	eng
077v	1150854 000
100	Trefler, Alan
104b	Reit, Birgit
200b	Wiley-VCH ¬[Verlag]¬
303t	$tBuild for change : revolutionizing customer engagement through continuous digital innovations <dt.>
303t	$tBuild for change <dt.>
331	¬Der¬ Bauplan für den digitalen Wandel
335	revolutionieren Sie das Kundenerlebnis durch ständige digitale Innovationen
403	1. Aufl.
410	Weinheim
412	Wiley-VCH
425	2015
425a	2015
433	249 S. : Ill.
435	214 mm x 140 mm
540a	ISBN 3-527-50854-6 : Gb. : EUR 22.99 (DE)
540a	ISBN 978-3-527-50854-9 Gb. : EUR 22.99 (DE), sfr 32.90 (freier Pr.)
551a	¬Best.-Nr.¬ 1150854 000
700b	\|658.406
700b	\|650
700g	1270805185 QP 620
700m	\|658.406
750	Alan Trefler, CEO einer US-Hightech-Firma, sagt uns nicht weniger als den digitalen Wandel in radikaler Geschwindigkeit voraus, gar eine "Kunden-Apokalypse" steht denjenigen Unternehmen bevor, die ihre "DNA" nicht auf die neue Zeit ausrichten ... Starke Worte, denen der Autor natürlich eine Basis geben muss: Kapitel 1 zeigt, warum die neue bzw. künftige Kundengeneration andere Motive und Erwartungen an Unternehmen hat und welche das sind. 2 fügt dem Bild das Thema "Big Data" hinzu - und so formt er Abschnitt für Abschnitt das Bild einer Zukunft, in der unflexible Unternehmen sterben und Konsumenten schnell und gnadenlos bestimmen, welche Marken überleben. Das Buch schwingt einen grossen, manchmal gewollt-brutalen verbalen Hammer, aber zweifellos weiss der Autor, wovon er spricht; inkl. zahlreicher Fallbeispiele sowie Literatur- und Stichwortverzeichnis. (2)
902s	209556587 Digitalisierung
902s	209868775 Innovationsmanagement
902s	211187038 Kundenorientierung
907s	209025417 Marketing
907s	211106267 Internet
012	432955607
081	Trefler, Alan: Build for change<dt.>
100	96 434