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MAB

Geschäftsbeziehungsmanagement: Konzepte, Methoden, Instrumente
Kategorie	Beschreibung
036a	XA-DE
037b	ger
077a	346105439 Buchausg. u.d.T.: ‡Geschäftsbeziehungsmanagement
087q	978-3-8349-3019-4
100	Kleinaltenkamp, Michael
104b	Plinke, Wulff
108b	Geiger, Ingmar
112b	Jacob, Frank
116b	Söllner, Albrecht
331	Geschäftsbeziehungsmanagement
335	Konzepte, Methoden, Instrumente
403	2., überarbeitete und erweiterte Auflage
410	Wiesbaden
412	Gabler Verlag
425	2011
425a	2011
433	Online-Ressource (368S, digital)
451b	SpringerLink. Bücher
527	Buchausg. u.d.T.: ‡Geschäftsbeziehungsmanagement
540a	ISBN 978-3-8349-6928-6
700	\|KJMV7
700	\|BUS041000
700	\|KJS
700	\|BUS058000
700b	\|658.812
700b	\|658.81
700c	\|HF5438.4
700c	\|HF5415.5-5415.53
700g	1271477599 QP 621
750	Geschäftsbeziehungsmanagement, Key Account-Management und Kundenorientierung sind aus der modernen Unternehmensführung nicht mehr wegzudenken. In diesem Werk werden die eingesetzten Konzepte, Methoden und Instrumente besonders für den Business-to-Business-Bereich vertieft. Sie eignen sich für klassische Industriebranchen genauso wie für den industriellen Dienstleistungsbereich. Neu in der 2. Auflage Alle Beiträge wurden grundlegend überarbeitet und ergänzt. Die Neuauflage trägt damit sowohl den neueren Entwicklungen in der Praxis als auch den reichhaltigen Forschungsergebnissen der letzten Jahre Rechnung. Neu sind Kapitel zu strategischen Aspekten in Geschäftsbeziehungen und zum Customer Relationship Management (CRM). Der Inhalt Grundlagen des Geschäftsbeziehungsmanagements Analyse, Ziele und Strategien des Geschäftsbeziehungsmanagements Umsetzung des Geschäftsbeziehungsmanagement Die Zielgruppe Vertriebsleiter, Key Account Manager, Marketingleiter, Dozenten und Studenten des Marketing Die Herausgeber Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Business- und Dienstleistungsmarketing, an der Freien Universität Berlin. Prof. Dr. Wulff Plinke ist Founding Dean der ESMT European School of Management and Technology in Berlin. Prof. Dr. Ingmar Geiger ist Juniorprofessor für unternehmensbezogenes Dienstleistungsmarketing an der Freien Universität Berlin. Prof. Dr. Frank Jacob ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing an der ESCP Europe Wirtschaftshochschule Berlin. Prof. Dr. Albrecht Söllner ist Inhaber des Lehrstuhls für ABWL, insbesondere Internationales Management, an der Europa-Universität Viadrina, Frankfurt/Oder.
902s	209188634 Investitionsgütermarketing
902s	211269026 Beziehungsmanagement
012	354040839
081	Kleinaltenkamp, Michael <P>: Geschäftsbeziehungsmanagement
100	Springer E-Book
125a	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
655e	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-6928-6