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Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor: Eine empirische Analyse im Privatkundensegment von Banken
Kategorie	Beschreibung
036a	XA-DE
037b	ger
077a	287557995 Buchausg. u.d.T.: ‡Kleiner, Tobias: Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor
087q	978-3-8349-1422-4
100b	Kleiner, Tobias
331	Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor
335	Eine empirische Analyse im Privatkundensegment von Banken
410	Wiesbaden
412	Gabler Verlag / GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
425	2009
425a	2009
433	Online-Ressource (XXVII, 339S. 43 Abb, digital)
451b	SpringerLink. Bücher
501	Description based upon print version of record
517	Preliminary; Einführung; Gegenstand, Ziele und Gang der Untersuchung; Ausgangssituation, Rahmenbedingungen und Entwicklungstendenzen im Bankensektor in Deutschland; Theoretische Grundlagen der Kundensegmentierung und ausgewählte Ansätze zur Kundensegmentierung; Entwicklung eines theoretischen Bezugsrahmens für die empirische Untersuchung; Empirische Untersuchung zu Ansätzen der Kundensegmentierung und deren Implementierung im Privatkundensegment von Banken; Zusammenfassende Betrachtung; Back matter;
527	Buchausg. u.d.T.: ‡Kleiner, Tobias: Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor
540a	ISBN 978-3-8349-9947-4
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700g	1270805134 QK 370
700g	1271461277 QK 320
750	Einführung -- Gegenstand, Ziele und Gang der Untersuchung -- Ausgangssituation, Rahmenbedingungen und Entwicklungstendenzen im Bankensektor in Deutschland -- Theoretische Grundlagen der Kundensegmentierung und ausgewählte Ansätze zur Kundensegmentierung -- Entwicklung eines theoretischen Bezugsrahmens für die empirische Untersuchung -- Empirische Untersuchung zu Ansätzen der Kundensegmentierung und deren Implementierung im Privatkundensegment von Banken -- Zusammenfassende Betrachtung.
753	In der wissenschaftlichen Literatur ist eine Vielzahl unterschiedlicher Ansätze zur Kundensegmentierung im Finanzdienstleistungssektor zu finden. Bisher kaum erforscht sind dabei die Implementierung und die Entscheidungskomponenten der Kundensegmentierung. Tobias Kleiner analysiert im Rahmen einer theoriegeleiteten empirischen Untersuchung die Anwendungspraxis und Ziele der Kundensegmentierung im Privatkundensegment von Banken. Mit Hilfe eines neo-kontingenztheoretischen Forschungsansatzes untersucht er die Beziehungen zwischen den Entscheidungskomponenten und entwickelt Erklärungsansätze für die Gestaltung der Kundensegmentierung im Finanzdienstleistungssektor. Die Erkenntnisse tragen wesentlich zur theoretischen Fundierung der Kundensegmentierung bei und können als wichtige Entscheidungshilfe in der Unternehmenspraxis dienen.
902s	208855866 Bank
902s	209025735 Marktsegmentierung
902s	210628561 Kundenstruktur
907s	208855866 Bank
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012	305563572
081	Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor
100	Springer E-Book
125a	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
655e	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9947-4