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Service Excellence als Impulsgeber : Strategien — Management — Innovationen — Branchen / edited by Matthias H. J. Gouthier, Christian Coenen, Henning S. Schulze, Christoph Wegmann Wiesbaden : Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden , 2007. - Online-Ressource (XX, 621S. 102 Abb, digital) () Description based upon print version of record ISBN 978-3-8349-9544-5 Gouthier, Matthias H. J. Coenen, Christian Schulze, Henning S. Wegmann, Christoph SW: 208897216 Dienstleistung / 209075570 Qualität / 210400358 Kundenmanagement / 20906448X Personalpolitik 284238902 Stauss, Bernd 209023279 Management / 208897216 Dienstleistung <500128388 - > ------------------------------ *** Es sind keine Exemplare vorhanden *** -----------------------------------------------
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