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Datenbasierte Dienstleistungen nachhaltig umsetzen: Analyse, Gestaltung und Implementierung
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Kataloginformation
Katalogdatensatz500444540
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Kataloginformation
Feldname
Details
Vorliegende Sprache
ger
ISBN
978-3-658-43255-3
Name
Deflorin, Patricia ¬[VerfasserIn]¬
Scherrer-Rathje, Maike ¬[VerfasserIn]¬
ANZEIGE DER KETTE
Scherrer-Rathje, Maike ¬[VerfasserIn]¬
Name
Havelka, Anina ¬[VerfasserIn]¬
Wäfler, Toni ¬[VerfasserIn]¬
T I T E L
Datenbasierte Dienstleistungen nachhaltig umsetzen
Zusatz zum Titel
Analyse, Gestaltung und Implementierung
Verlagsort
Wiesbaden
Wiesbaden
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Imprint: Springer Gabler
Erscheinungsjahr
2024
2024
2024
Umfang
1 Online-Ressource(XX, 179 S. 58 Abb., 55 Abb. in Farbe.)
Titelhinweis
Erscheint auch als (Druck-Ausgabe)ISBN: 978-3-658-43255-3
ISBN
ISBN 978-3-658-43256-0
Klassifikation
KJC
BUS063000
658.4012
658.4092
Kurzbeschreibung
Einführung, Motivation und Überblick -- Teil I: Entwicklung datenbasierter Dienstleistungen -- 1 Datenbasierte Dienstleistungen: eine Einführung -- 2 Datenbasierte Dienstleistungen entwickeln, analysieren und konkretisieren -- 3 Methoden für die Entwicklung datenbasierter Dienstleistungen -- Teil II: Gestaltung der organisatorischen Voraussetzungen für die datenbasierte Dienstleistung - eine soziotechnische Perspektive -- 4 Agile Zusammenarbeit für die Umsetzung datenbasierter Dienstleistungen -- 5 Modellierung datenbasierter Dienstleistungen mit FRAM -- 6 Wissen und Informationen -- Teil III: Organisatorische Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung – ein soziotechnisches Evaluationsmodell -- 7 Das soziotechnische Evaluationsmodell im Überblick -- 8 Die Bereiche des soziotechnischen Evaluationsmodell -- 9 Vorgehen bei der Optimierung mit dem soziotechnischen Evaluationsmodell.
2. Kurzbeschreibung
Das Buch zeigt auf, wie Unternehmen datenbasierte Dienstleistungen entwickeln und erfolgreich umsetzen können. Die Autoren stellen zunächst anhand von sechs Schritten eine konkrete Vorgehensweise und Methoden für die Entwicklung datenbasierter Dienstleistungen vor und geben Unternehmen damit einen Leitfaden an die Hand, um den Servitization-Prozess zu starten oder weiter voranzutreiben. Darüber hinaus fokussieren sie sich auf die Gestaltung der organisatorischen Voraussetzungen. Dabei wird eine soziotechnische Perspektive eingesetzt und das Zusammenspiel von Mensch, Technik und Organisation detailliert aufgezeigt. Zum Schluss gehen die Autoren auf die organisatorische Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Organisationsstrukturen und Prozessen ein, um relevantes Wissen und Fähigkeiten zusammenzuführen und so die nachhaltige Erbringung datenbasierter Dienstleistungen zu begünstigen. Der Inhalt Einführung, Motivation und Überblick Entwicklung datenbasierter Dienstleistungen Gestaltung der organisatorischen Voraussetzungen für die datenbasierte Dienstleistung - eine soziotechnische Perspektive Organisatorische Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung – ein soziotechnisches Evaluationsmodell Die Autoren Prof. Dr. Patricia Deflorin ist Forschungsleiterin im Schweizerischen Institut für Entrepreneurship der Fachhochschule Graubünden. Prof. Dr. Maike Scherrer ist Professorin an der ZHAW School of Engineering mit dem Forschungsschwerpunkt Nachhaltiges Supply Chain Management und Mobilität. Anina Havelka ist wissenschaftliche Projektleiterin im Schweizerischen Institut für Entrepreneurship der Fachhochschule Graubünden. Adrian Campos war wissenschaftlicher Assistent an der Fachhochschule Nordwestschweiz, Hochschule für Angewandte Psychologie. Aktuell arbeitet er als Schulpsychologe beim Kanton St. Gallen. Prof. Dr. Toni Wäfler forscht und lehrt an der Hochschule für Angewandte Psychologie der Fachhochschule Nordwestschweiz.
SWB-Titel-Idn
1884807771
Signatur
Springer E-Book
Bemerkungen
Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse
$uhttps://doi.org/10.1007/978-3-658-43256-0
Internetseite / Link
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