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Digitalisierung von industriellen Dienstleistungen: Wie Servitization das Service-Business voranbringt

Kataloginformation Katalogdatensatz500375449 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
ISBN	978-3-658-37395-5
Name	Bollhöfer, Esther ¬[HerausgeberIn]¬
Name	Weimann, Steffen ¬[HerausgeberIn]¬
ANZEIGE DER KETTE	Weimann, Steffen ¬[HerausgeberIn]¬
T I T E L	Digitalisierung von industriellen Dienstleistungen
Zusatz zum Titel	Wie Servitization das Service-Business voranbringt
Verlagsort	Wiesbaden
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Springer Fachmedien Wiesbaden
Verlag	Imprint: Springer Gabler
Erscheinungsjahr	2022
	2022
	2022
Umfang	1 Online-Ressource(XV, 232 S. 44 Abb.)
Reihe	FOM-Edition, FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Titelhinweis	Erscheint auch als (Druck-Ausgabe)ISBN: 978-3-658-37395-5
ISBN	ISBN 978-3-658-37396-2
Klassifikation	KNS
	BUS070080
	338.47
Kurzbeschreibung	Service-Erlebnis -- Service-Organisation -- Anwendungsbeispiele.
2. Kurzbeschreibung	Dieses Buch betrachtet den (digitalen) Transformationsprozess im Bereich der Dienstleistungen im verarbeitenden Gewerbe aus unterschiedlichen Perspektiven. Digitalisierung ist kein Trend, den Unternehmen aussitzen können. Bestehende Wertschöpfungsketten und Geschäftsmodelle haben sich verändert oder sind gar weggefallen, neue sind entstanden. Die Digitalisierung löst auch im Bereich der Dienstleistungen einen gravierenden Strukturwandel aus. Die Autorinnen und Autoren empfehlen, Strategien umfänglich zu überarbeiten und Service einen größeren Raum zu geben, um langfristig und nachhaltig die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Die Beiträge zeigen zahlreiche für die unternehmerische Praxis entwickelte und erprobte Ansätze auf, deren Bausteine auch einzeln direkt umgesetzt werden können. Der Inhalt Service-Erlebnis Service-Organisation Anwendungsbeispiele Die Herausgebenden Prof. Dr. Esther Bollhöfer ist Professorin an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management in Mannheim und forscht seit 20 Jahren im Bereich der Innovationen bei industriellen Dienstleistungen. Steffen Weimann (Dipl.-Wirtsch.-Ing., FH) ist Dozent für Dienstleistungsmarketing und Digitalisierung sowie Research Fellow am KCT KompetenzCentrum für Technologie- und Innovationsmanagement an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management. In der Praxis inspiriert und entwickelt er gemeinsam mit Kundinnen und Kunden As-a-Service-Geschäftsmodelle.
SWB-Titel-Idn	182316837X
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttps://doi.org/10.1007/978-3-658-37396-2
Internetseite / Link	Resolving-System

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