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Smart Services: Band 1: Konzepte - Methoden - Prozesse

Kataloginformation Katalogdatensatz500372508 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
ISBN	978-3-658-37343-6
Name	Bruhn, Manfred ¬[HerausgeberIn]¬
Name	Hadwich, Karsten ¬[HerausgeberIn]¬
ANZEIGE DER KETTE	Hadwich, Karsten ¬[HerausgeberIn]¬
T I T E L	Smart Services
Zusatz zum Titel	Band 1: Konzepte - Methoden - Prozesse
Verlagsort	Wiesbaden
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Springer Fachmedien Wiesbaden
Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	[2022]
	[2022]
	2022
Umfang	1 Online-Ressource (XI, 571 Seiten, 98 Abb.)
Reihe	Forum Dienstleistungsmanagement
Titelhinweis	Erscheint auch als (Druck-Ausgabe)ISBN: 978-3-658-37343-6
ISBN	ISBN 978-3-658-37344-3
Klassifikation	KNS
	BUS070080
	338.47
	QQ 250
Kurzbeschreibung	Konzepte für Smart Services aus Marketingsicht -- Methoden zur Entwicklung und Gestaltung von Smart Services -- Smart Services und Innovationsprozesse -- Smart Services und Qualitätsprozesse.
2. Kurzbeschreibung	In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die über integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten über mehrere Anbieter können Smart Services zu höherer Agilität, verbesserter Kapazitätsverteilung und kürzeren Responsezeiten führen. Die Entwicklung und das Angebot von Smart Services stellt Unternehmen vor große Herausforderungen, da sich die bestehenden Wertschöpfungssysteme teilweise grundlegend verändern. Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum Dienstleistungsmanagement in den vorliegenden Sammelbänden den in Wissenschaft und Praxis aktuell intensiv diskutierten Fragestellungen zu Smart Services. Der Inhalt Band 1 des Sammelbandes behandelt • Konzepte für Smart Services aus Marketingsicht • Methoden zur Entwicklung und Gestaltung von Smart Services • Smart Services und Innovationsprozesse • Smart Services und Qualitätsprozesse Die Herausgeber Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement am Institut für Marketing & Management der Universität Hohenheim. .
1. Schlagwortkette	Dienstleistung
	Management
	Digitalisierung
	Künstliche Intelligenz
ANZEIGE DER KETTE	Dienstleistung -- Management -- Digitalisierung -- Künstliche Intelligenz
SWB-Titel-Idn	1809128331
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttps://doi.org/10.1007/978-3-658-37344-3
Internetseite / Link	Resolving-System
Siehe auch	Cover

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