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CRM-Entscheidungen richtig treffen: Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung

Kataloginformation Katalogdatensatz500319549 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
ISBN	978-3-642-62055-3
Name	Schnauffer, Rainer ¬[VerfasserIn]¬
Name	Jung, Hans-Hermann ¬[VerfasserIn]¬
Name ANZEIGE DER KETTE	Jung, Hans-Hermann ¬[VerfasserIn]¬
T I T E L	CRM-Entscheidungen richtig treffen
Zusatz zum Titel	Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung
Verlagsort	Berlin, Heidelberg ; s.l.
Verlag	Springer Berlin Heidelberg
Erscheinungsjahr	2004
Erscheinungsjahr	2004
Umfang	1 Online-Ressource (X, 177 S)
Reihe	Springer eBook Collection. Business and Economics
Titelhinweis	Erscheint auch als (Druck-Ausgabe)ISBN: 978-3-642-62055-3
Titelhinweis	Erscheint auch als (Druck-Ausgabe)ISBN: 978-3-540-21012-2
ISBN	ISBN 978-3-642-17120-8
Klassifikation	BUS041000
	KJM
	650
	658
	HD28-HD70
Kurzbeschreibung	Die Autoren haben ein Instrumentarium entwickelt, um CRM-Entscheidungen in Unternehmen zu optimieren und transparent zu gestalten. Unternehmen können damit ein CRM-Konzept erstellen und dessen Realisierungsmöglichkeiten bewerten. Der Leser wird durch den Prozess zur Konzeptionierung eines unternehmensspezifischen CRM geleitet und hierbei durch Checklisten und Fallbeispiele unterstützt. Das Buch richtet sich an Top-Entscheider, die ihr Unternehmen markt- bzw. kundenorientiert ausrichten, an alle Marketing-, Vertriebs- und Service-Manager mit Verantwortung für die Optimierung von Kundenbeziehungen sowie an IT-Entscheider. Zudem liefert das Buch auch allen, die sich auf eine derartige Verantwortung vorbereiten, praxisrelevante Basis- und Vertiefungsinformationen
SWB-Titel-Idn	497462559
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttps://doi.org/10.1007/978-3-642-17120-8
Internetseite / Link	Volltext

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