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Adoption von Online-Banking-Services: Determinanten aus Sicht der Kunden

Kataloginformation Katalogdatensatz500319124 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
ISBN	978-3-8244-0803-0
Name	Garczorz, Ingo ¬[VerfasserIn]¬
T I T E L	Adoption von Online-Banking-Services
Zusatz zum Titel	Determinanten aus Sicht der Kunden
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Deutscher Universitätsverlag
Erscheinungsjahr	2004
Erscheinungsjahr	2004
Umfang	1 Online-Ressource (XXII, 282 S. 8 Abb)
Reihe	Springer eBook Collection. Business and Economics
Titelhinweis	Erscheint auch als (Druck-Ausgabe)ISBN: 978-3-8244-0803-0
ISBN	ISBN 978-3-322-81178-3
Klassifikation	BUS051000
	KFFD
	658.8
	336
	HJ9-9940
Kurzbeschreibung	Online-Banking wird oft als Beispiel für die erfolgreiche Kommerzialisierung des Internets genannt. Doch obwohl mehr als 20 Millionen Deutsche ein Online-Konto besitzen, sind die wirtschaftlichen Effekte weitaus geringer als erwartet. Als Ursachen hierfür gelten mangelnde Berücksichtigung der Kundensicht, unzureichende Anpassung der Produkte auf die Online-Umgebung und die Vernachlässigung variierender Umweltbedingungen. Ingo Garczorz untersucht den Einfluss unterschiedlicher soziodemographischer, produkt- und umweltbezogener Variablen auf die Nutzungsentscheidung von Kunden mit Hilfe der Hazard-Analyse. Es wird deutlich, dass sich vor allem Produktgestaltung und Umwelteinflüsse maßgeblich auf den Prozess der Adoption auswirken und dass hier gute Möglichkeiten bestehen durch gezielte Datensammlung, -aufbereitung und -analyse wertvolle Einsichten in das Kundenverhalten zu gewinnen
SWB-Titel-Idn	497454823
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttps://doi.org/10.1007/978-3-322-81178-3
Internetseite / Link	Volltext

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