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Customer Contact Management: Erzielung von Kundenwerten in einer Postwachstumsgesellschaft

Kataloginformation Katalogdatensatz500316459 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	502373393 Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Lenz, Raimund: Customer Contact Management
ISBN	978-3-11-052714-8
Name	Lenz, Raimund ¬[VerfasserIn]¬
Körperschaft	De Gruyter Oldenbourg ¬[Verlag]¬
T I T E L	Customer Contact Management
Zusatz zum Titel	Erzielung von Kundenwerten in einer Postwachstumsgesellschaft
Verlagsort	Berlin
Verlag	De Gruyter Oldenbourg
Erscheinungsjahr	[2019]
Erscheinungsjahr	2019
Umfang	1 Online-Ressource (X, 339 Seiten)
Reihe	De Gruyter Oldenbourg eBook-Paket Lehrbücher Wirtschaftswissenschaften
Titelhinweis	Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Lenz, Raimund: Customer Contact Management
ISBN	ISBN 978-3-11-052717-9
ISBN	ISBN 978-3-11-052722-3
Klassifikation	BUS043010
	BUS043000
	658.812
	650
	650
	HF5415.5
	QP 620
Kurzbeschreibung	Customer Contact Management (CCM) ist die evolutionäre Weiterentwicklung des klassischen Kundenbeziehungsmanagements mit dem Hauptaugenmerk Business-to-Consumer im Handel sowie im Dienstleistungssektor. Das Lehrbuch vermittelt die Grundlagen des CCM, den konzeptualisierten Kundenlebenszyklus mit Fokus auf Leadgenerierung und Kundenwanderung in Zeiten der Generation Y und erläutert ausgewählte Instrumentarien des CCM anhand praktischer Beispiele.
1. Schlagwortkette	Kundenorientierung
	Beziehungsmanagement
	Kundenwert
	Verbraucherverhalten
	Verbraucherzufriedenheit
ANZEIGE DER KETTE	Kundenorientierung -- Beziehungsmanagement -- Kundenwert -- Verbraucherverhalten -- Verbraucherzufriedenheit
SWB-Titel-Idn	506298604
Signatur	E-Book De Gruyter
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttps://doi.org/10.1515/9783110527179
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Cover
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