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Innovative Services und Prozesse für Kommunen: wie mit innovativer Prozessmodellierung die öffentliche Verwaltung bürgernäher und digitaler werden kann

Kataloginformation Katalogdatensatz500315039 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
ISBN	978-3-658-34090-2
Name	Schenk, Birgit ¬[VerfasserIn]¬
Name	Schneider, Claudia ¬[VerfasserIn]¬
ANZEIGE DER KETTE	Schneider, Claudia ¬[VerfasserIn]¬
T I T E L	Innovative Services und Prozesse für Kommunen
Zusatz zum Titel	wie mit innovativer Prozessmodellierung die öffentliche Verwaltung bürgernäher und digitaler werden kann
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	[2021]
Erscheinungsjahr	2021
Umfang	1 Online-Ressource (XI, 68 Seiten) : Illustrationen
Reihe	essentials
Titelhinweis	Erscheint auch als (Druck-Ausgabe)ISBN: 978-3-658-34090-2
ISBN	ISBN 978-3-658-34091-9
Klassifikation	JPP
	LAW001000
	351
Kurzbeschreibung	Innovative Prozessmodellierung -- Die Phase der Geschäftsprozesserhebung und -analyse -- Touchpoint und Service-Design -- Entwicklung eines Zukunftskonzeptes -- Implementierung -- Zusammenfassung und Ausblick.
2. Kurzbeschreibung	Dieses essential zeigt praxisnah, wie Innovation durch neue Geschäftsprozesse gelingen kann. Dabei dient die vorgestellte Methodik als Leitfaden, um ganzheitlich die notwendigen Aspekte der Digitalisierung, des Change-Managements wie auch der Personalentwicklung in die Geschäftsprozessmodellierung zu integrieren. Anhand von Beispielen aus ausgewählten Kommunalverwaltungen stellen die Autorinnen die Methodik vor und zeigen auf, wie es gelingt innovative Geschäftsprozesse zu gestalten. Der Inhalt Die Methodik innovativer Prozessmodellierung Aufweichen von begrenzenden Faktoren (u.a. bestehende Paradigmen, eindimensionale Perspektiven etc.) Beispiele der schrittweisen Umsetzung Die Zielgruppen Praktikerinnen und Praktiker in den Bereichen Prozessmanagement, Personal- und Organisation, IT, Verwaltung und im Change Management Dozierende und Studierende der Wirtschafts- und Verwaltungswissenschaften Die Autorinnen Die Autorinnen arbeiten als Professorinnen an der Hochschule für öffentliche Verwaltung und Finanzen in Ludwigsburg. Sie begleiten die digitale Transformation der Kommunalverwaltung mit zahlreichen Kooperationsprojekten zwischen Hochschule und Praxis. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind Organisationsgestaltung und -entwicklung, Service Design und Geschäftsprozessmodellierung sowie Digital Leadership und New Work. .
1. Schlagwortkette	Deutschland
	Gemeindeverwaltung
	Prozessmanagement
	Change Management
	Innovation
	Digitalisierung
	Bürgernahe Verwaltung
ANZEIGE DER KETTE	Deutschland -- Gemeindeverwaltung -- Prozessmanagement -- Change Management -- Innovation -- Digitalisierung -- Bürgernahe Verwaltung
SWB-Titel-Idn	1761807137
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttps://doi.org/10.1007/978-3-658-34091-9
Internetseite / Link	Resolving-System

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