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Professionell telefonieren: alles, was Sie wissen müssen

Kataloginformation Katalogdatensatz500307168 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	1724905449 Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Gandaa, Agathe: Professionell telefonieren
ISBN	978-3-7398-3082-7
Name	Gandaa, Agathe ¬[VerfasserIn]¬
Körperschaft	UVK Verlagsgesellschaft mbH ¬[Verlag]¬
T I T E L	Professionell telefonieren
Zusatz zum Titel	alles, was Sie wissen müssen
Auflage	2., korrigierte Auflage
Verlagsort	Tübingen
Verlag	UVK Verlag
Erscheinungsjahr	2020
Erscheinungsjahr	2020
Umfang	1 Online-Ressource ( 218 Seiten)
Titelhinweis	Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Gandaa, Agathe: Professionell telefonieren
ISBN	ISBN 978-3-7398-8082-2
Klassifikation	9497
	658.85
	650
	QP 621
Kurzbeschreibung	Telefonieren kann jeder, doch beim Telefonat mit Kunden, Geschäftspartnern oder Kollegen zeigen sich oft unerwartete Hürden. Das Buch beantwortet praxisnah die Frage, wie Sie berufliche Telefonate effektiv, lösungsorientiert und ohne abgedroschene Phrasen führen. Sie erfahren, wann das Telefon als Kommunikationsmedium zeitgemäß ist, und wie Sie auch kniffelige Situationen telefonisch lösen können. Sie verbessern mit einfachen Übungen Ihre Stimme, umgehen elegant Fettnäpfchen und wissen, wie Sie mit Struktur und einer geschickten Fragetechnik zum Ziel kommen. Tipps und bewährte Gesprächsleitfäden erhalten Sie u.a. für die Themen Umgang mit Reklamationen, Kundenrückgewinnung sowie Cross- und Upselling.
1. Schlagwortkette	Telefonieren
1. Schlagwortkette	Gesprächsführung
ANZEIGE DER KETTE	Telefonieren -- Gesprächsführung
SWB-Titel-Idn	1727716507
Signatur	E-Book Narr
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttps://elibrary.narr.digital/book/99.125005/97837398808
Internetseite / Link	Resolving-System
Siehe auch	Cover
Siehe auch	Nationalbibliothek
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