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Chatbots gestalten mit Praxisbeispielen der Schweizerischen Post: HMD Best Paper Award 2018

Kataloginformation Katalogdatensatz500301730 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
ISBN	978-3-658-28585-2
Name	Stucki, Toni ¬[VerfasserIn]¬
Name	D'Onofrio, Sara ¬[VerfasserIn]¬
ANZEIGE DER KETTE	D'Onofrio, Sara ¬[VerfasserIn]¬
Name	Portmann, Edy ¬[VerfasserIn]¬
T I T E L	Chatbots gestalten mit Praxisbeispielen der Schweizerischen Post
Zusatz zum Titel	HMD Best Paper Award 2018
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Springer Vieweg
Erscheinungsjahr	[2020]
Erscheinungsjahr	2020
Umfang	1 Online-Ressource (XIII, 43 Seiten)
Reihe	essentials
Titelhinweis	Erscheint auch als (Druck-Ausgabe)ISBN: 978-3-658-28585-2
ISBN	ISBN 978-3-658-28586-9
Klassifikation	UT
	UT
	COM069000
	005.7
	QA75.5-76.95
Kurzbeschreibung	Grundlagen zu Chatbots -- Chatbots bei der Schweizerischen Post -- Erfahrungsberichte
2. Kurzbeschreibung	Immer mehr Unternehmen bauen Chatbots, damit ihre Kunden und Mitarbeiter in natürlicher Sprache mit den Systemen des Unternehmens kommunizieren können. Mittels Chatbots können dialogintensive Prozesse automatisiert und neue Wissensquellen erschlossen werden. Das vorliegende essential führt die Grundlagen von Chatbots ein und zeigt mit Praxisbeispielen der Schweizerischen Post, wo sie angewendet werden können, worauf bei ihrer Gestaltung geachtet werden muss und welche neuen Fähigkeiten in einem Unternehmen für deren Einsatz erforderlich sind. Der Inhalt Grundlagen zu Chatbots Chatbots bei der Schweizerischen Post Erfahrungsberichte Die Zielgruppen Praktiker aus den Fachgebieten der Softwareentwicklung und -implementierung sowie aus dem Management Studierende und Dozierende der Informatik und der Betriebswirtschaftslehre Die Autoren Toni Stucki hat langjährige Erfahrungen als Softwarearchitekt. Bei der Schweizerischen Post leitet er ein Softwareentwicklungsteam, mit dem er bereits mehrere Chatbots implementiert hat. Dr. Sara D’Onofrio arbeitete als Innovation-Managerin bei der Schweizerischen Post und war bei der Chatbot-Entwicklung der IT Post mit dabei. In ihrer Dissertation beschäftigte sie sich mit der Thematik Chatbots. Prof. Dr. Edy Portmann ist Swiss Post Professor of Computer Science am Human-IST Institut der Universität Freiburg i.Üe., Schweiz, und beschäftigt sich mit Fragen rund um Informationssysteme, -verarbeitung und -beschaffung
1. Schlagwortkette	Chatbot
ANZEIGE DER KETTE	Chatbot
SWB-Titel-Idn	1684974550
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttps://doi.org/10.1007/978-3-658-28586-9
Internetseite / Link	Resolving-System

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