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eCommerce klipp & klar

Kataloginformation Katalogdatensatz500301709 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	1665532432 Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Engelhardt, Jan-Frederik: eCommerce klipp & klar
ISBN	978-3-658-26503-8
Name	Engelhardt, Jan-Frederik ¬[VerfasserIn]¬
Name	Magerhans, Alexander ¬[VerfasserIn]¬
Name ANZEIGE DER KETTE	Magerhans, Alexander ¬[VerfasserIn]¬
T I T E L	eCommerce klipp & klar
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	[2019]
Erscheinungsjahr	2019
Umfang	1 Online-Ressource (XI, 273 Seiten) : Illustrationen, Diagramme
Reihe	WiWi klipp & klar
Titelhinweis	Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Engelhardt, Jan-Frederik: eCommerce klipp & klar
ISBN	ISBN 978-3-658-26504-5
Klassifikation	KJE
	KJE
	BUS090000
	658.87
	HF5548.32-5548.33
	QR 760
Kurzbeschreibung	Einleitung -- Geschäftsmodelle im eCommerce -- Kundenmanagement -- eCommerce -- Kundenfokus im eCommerce
2. Kurzbeschreibung	Dieses Lehrbuch präsentiert eine Einführung und Vertiefung der wesentlichen Themenfelder des eCommerce. Der Fokus liegt dabei auf kundenzentrierten Aspekten, wie z.B. der Kundenzufriedenheit und -erwartung. Diese werden entlang einer Customer Journey systematisiert und ausgeführt. Neben Themen wie dem Kundenmanagement wird vor allem auch auf Onlineshops im eCommerce, insbesondere auf deren Gestaltungsmöglichkeiten, eingegangen. Dabei wird aufgezeigt, wie eine logische Wertschöpfung nach Gesetzen der Netzökonomie aussehen kann. Schließlich zeigen die Autoren die Erfolgsfaktoren des eCommerce auf, für die die bestmögliche Kenntnis des Kunden eine wesentliche Grundlage bildet. Das praxisorientierte Buch richtet sich an Studierende und auch Praktiker, die den eCommerce in Ihrem Unternehmen aktiv gestalten und entwickeln. Der Inhalt Geschäftsmodelle im eCommerce Kundenprozesse im eCommerce Onlineshops im eCommerce Kundenfokus im eCommerce Die Autoren Jan-Frederik Engelhardt lehrt an der BSP Business School Berlin, Campus Hamburg, Allgemeine Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing. Er ist Mitgründer und geschäftsführender Gesellschafter bei der GRC Engelhardt Managementberatung. Alexander Magerhans lehrt an der Ernst-Abbe-Hochschule Allgemeine Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing. Er ist Mitgründer und geschäftsführender Gesellschafter bei der almadra Managementberatung
1. Schlagwortkette	Electronic Commerce
ANZEIGE DER KETTE	Electronic Commerce
SWB-Titel-Idn	1684974097
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttps://doi.org/10.1007/978-3-658-26504-5
Internetseite / Link	Resolving-System

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