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¬Die¬ Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen: Unsicherheit, Positionierung und Kundenorientierung

Kataloginformation Katalogdatensatz500294370 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	166564124X Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Maar, Daniel: ¬Die¬ Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen
ISBN	978-3-658-26646-2
Name	Maar, Daniel ¬[VerfasserIn]¬
T I T E L	¬Die¬ Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen
Zusatz zum Titel	Unsicherheit, Positionierung und Kundenorientierung
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	[2019]
Erscheinungsjahr	2019
Umfang	1 Online-Ressource (XV, 159 Seiten) : Illustrationen, Diagramme
Reihe	Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung
Hochschulschriftenvermerk	$bDissertation$cUniversität Passau$d2019
Titelhinweis	Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Maar, Daniel: ¬Die¬ Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen
ISBN	ISBN 978-3-658-26647-9
Klassifikation	KJS
	KJS
	BUS058000
	658.81
	HF5438.4
	QP 620
Kurzbeschreibung	Stand der Forschung zur Anbieter-Kunden-Interaktion im professionellen Dienstleistungskontext -- Kommunikation von Unsicherheit durch professionelle Dienstleister gegenüber Kunden -- Die Rolle des Preisfokus bei der Positionierung von Projektproposals im Consultingkontext
2. Kurzbeschreibung	In diesem Buch zeigt Daniel Maar anhand zweier Studien, dass professionelle Dienstleister durch ein aktives Management der Anbieter-Kunden-Interaktion die Beziehung zum Kunden stärken und den langfristigen Unternehmens- und Projekterfolg steigern können. Die erste Studie untersucht, wie sich die Kommunikation von Unsicherheit durch professionelle Dienstleister in Abhängigkeit von zentralen Kontextfaktoren auf den Kunden auswirkt. Die zweite Studie thematisiert, welche Rolle der Preisfokus bei der Positionierung von Projektproposals während der Interaktion mit dem Kunden im Rahmen formeller Ausschreibungen spielt. Der Inhalt Stand der Forschung zur Anbieter-Kunden-Interaktion im professionellen Dienstleistungskontext Kommunikation von Unsicherheit durch professionelle Dienstleister gegenüber Kunden Die Rolle des Preisfokus bei der Positionierung von Projektproposals im Consultingkontext Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Fachgebiete Marketing, Sales und (Professional) Services Praktiker und Praktikerinnen aus den Bereichen Marketing, Sales und (Professional) Services Der Autor Dr. Daniel Maar promovierte bei Prof. Dr. Dirk Totzek am Lehrstuhl für Marketing und Services an der Universität Passau. Derzeit lehrt und forscht der Autor an der PSB Paris School of Business
1. Schlagwortkette	Wissensintensives Unternehmen
	Dienstleistungsangebot
	Kundenmanagement
	Beziehungsmarketing
	Kommunikationspolitik
ANZEIGE DER KETTE	Wissensintensives Unternehmen -- Dienstleistungsangebot -- Kundenmanagement -- Beziehungsmarketing -- Kommunikationspolitik
SWB-Titel-Idn	1666729507
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttps://doi.org/10.1007/978-3-658-26647-9
Internetseite / Link	Resolving-System
Siehe auch	Volltext

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