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Kundenbindung bei Professional Business Services

Kataloginformation Katalogdatensatz500290811 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	1045972673 Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Ates, Zelal: Kundenbindung bei Professional Business Services
ISBN	978-3-658-24011-0
Name	Ates, Zelal ¬[VerfasserIn]¬
T I T E L	Kundenbindung bei Professional Business Services
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Springer Fachmedien Wiesbaden
Erscheinungsjahr	2008
Erscheinungsjahr	2008
Umfang	Online-Ressource (XXII, 297 S. 1 Abb, online resource)
Reihe	Edition KWV
Titelhinweis	Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Ates, Zelal: Kundenbindung bei Professional Business Services
Titelhinweis	Printed editionISBN: 978-3-658-24011-0
ISBN	ISBN 978-3-658-24012-7
Klassifikation	KJSU
	KJSU
	BUS018000
	658.812
	HF5415.5-HF5415.53
Kurzbeschreibung	Kundenbindung und ihre Einflussfaktoren sind in der Marketingliteratur in den letzten Jahren eingehend erörtert worden. Dies gilt allerdings weniger im Hinblick auf Professional Business Services, d. h. unternehmensorientierte wissensintensive Dienstleistungen wie beispielsweise juristische Dienste, Finanzdienstleistungen, Unternehmensberatungsleistungen, Marktforschungsleistungen und die Leistungen von Werbeagenturen. Im Rahmen einer konzeptionell und empirisch angelegten Untersuchung entwickelt Zelal Ates erstmals ein umfassendes Modell zur Erklärung von Kundenbindung bei Professional Business Services und leitet daraus Implikationen für die Unternehmenspraxis sowie die Forschung ab. Das Buch wendet sich an Wissenschaftler, Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Dienstleistungsmanagement sowie an Führungskräfte in Unternehmen und Unternehmensberater
2. Kurzbeschreibung	1 Einleitung -- 2 Grundlagen -- 3 Konzeptualisierung eines Modells zur Erklärung der Kundenbindung bei Professional Business Services -- 4 Schlussfolgerungen -- Literaturverzeichnis -- Anhang
1. Schlagwortkette	Wissensintensives Unternehmen
	Unternehmensbezogene Dienstleistung
	Kundenbindung
ANZEIGE DER KETTE	Wissensintensives Unternehmen -- Unternehmensbezogene Dienstleistung -- Kundenbindung
SWB-Titel-Idn	516884921
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttps://doi.org/10.1007/978-3-658-24012-7
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Volltext

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