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Operations Management: Auftragserfüllung bei Sach- und Dienstleistungen

Operations Management: Auftragserfüllung bei Sach- und Dienstleistungen
Kataloginformation
Feldname Details
Vorliegende Sprache ger
Hinweise auf parallele Ausgaben 511687494 Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Grabner, Thomas: Operations Management
1028592795 Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Grabner, Thomas: Operations Management
ISBN 978-3-658-23130-9
Name Grabner, Thomas ¬[VerfasserIn]¬
T I T E L Operations Management
Zusatz zum Titel Auftragserfüllung bei Sach- und Dienstleistungen
Auflage 4., aktualisierte Auflage
Verlagsort Wiesbaden
Verlag Springer Gabler
Erscheinungsjahr [2019]
2019
Umfang 1 Online-Ressource (XVIII, 332 Seiten) : Illustrationen
Reihe SpringerLink. Bücher
Titelhinweis Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Grabner, Thomas: Operations Management
Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Grabner, Thomas: Operations Management
ISBN ISBN 978-3-658-23131-6
Klassifikation KJMV
KJMV
BUS087000
658.5
TS155-TS194
QP 500
Kurzbeschreibung Operations Management befasst sich mit dem Prozess der Auftragserfüllung bei Sach- und Dienstleistungen. Kundenaufträge sollen schnell, pünktlich, in der geforderten Qualität und zu angemessenen Kosten realisiert werden. Nur wer die Erwartungen seiner Kunden richtig versteht, kann die eigenen Prozesse und Strukturen erfolgreich gestalten. Zusätzlich zu berücksichtigen sind die verfügbaren Methoden der Termin- und Kapazitätsplanung. Das Lehrbuch erläutert methodisch und didaktisch, welche unterschiedlichen Möglichkeiten bestehen, die Auftragserfüllung auf den Kunden auszurichten. Dabei werden Sach- und Dienstleistungen gemeinsam behandelt, gibt es doch immer weniger Waren, die nicht in Verbindung mit begleitenden Dienstleistungen wie zum Beispiel Finanzierung, Service oder Ersatzteilversorgung verkauft werden. Die 4. Auflage wurde überarbeitet und berücksichtigt auch aktuelle Entwicklungen im Qualitätsmanagement (Neuerungen der DIN EN ISO 9001:2015) und der Digitalisierung (Industrie 4.0). Der Inhalt • Operations-Strategie - Unterschiedliche Unternehmensziele und Produkte erfordern angepasste Lösungen! • Produktentwicklung - Mit einer systematischen Vorgehensweise Produkte schnell und erfolgreich entwickeln! Komplexität reduzieren und Fehler vermeiden! • Prozessentwicklung - Prozesse beschreiben, analysieren, gestalten und verbessern! Wie kann man Kosten und Durchlaufzeiten bestimmen? Einblicke in das Lean Management! • Strukturentwicklung - Welche Vorteile können durch die richtige Wahl von Aufbauorganisation und Fertigungsprinzip erschlossen werden? • Auftragsplanung und -steuerung - Methoden der Produktionsplanung- und -steuerung und des Projektmanagements • Qualitätsmanagement - Vom Qualitätsmanagementsystem der ISO 9001 zum Total Quality Management (TQM) Der Autor Professor Dr.-Ing. Thomas Grabner ist Direktor am Institut für Supply Chain und Operations Management, Fachbereich Wirtschaft der Fachhochschule Kiel
2. Kurzbeschreibung Einführung in das Operations Management -- Operations Strategie -- Produktentwicklung -- Prozessentwicklung -- Strukturentwicklung -- Auftragsplanung und Steuerung. - Qualitätsmanagement
1. Schlagwortkette Operations Management
Produktionswirtschaft
ANZEIGE DER KETTE Operations Management -- Produktionswirtschaft
SWB-Titel-Idn 511569947
Signatur Springer E-Book
Bemerkungen Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse $uhttps://doi.org/10.1007/978-3-658-23131-6
Internetseite / Link Volltext
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