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User Experience im E-Commerce: Messung von Emotionen bei der Nutzung interaktiver Anwendungen

Kataloginformation Katalogdatensatz500279739 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	507593626 Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Gast, Oliver: User Experience im E-Commerce
ISBN	978-3-658-22483-7
Name	Gast, Oliver ¬[VerfasserIn]¬
T I T E L	User Experience im E-Commerce
Zusatz zum Titel	Messung von Emotionen bei der Nutzung interaktiver Anwendungen
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	2018
Erscheinungsjahr	2018
Umfang	Online-Ressource (XV, 160 S. 36 Abb, online resource)
Reihe	Business - Innovation - High Tech
Titelhinweis	Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Gast, Oliver: User Experience im E-Commerce
ISBN	ISBN 978-3-658-22484-4
Klassifikation	KJS
	BUS016000
	658.8342
	658.872
	QP 650
	ST 520
Kurzbeschreibung	Interaktive Anwendungen -- Von Usability zu User Experience -- Kundenirritationen als UX-Hindernis -- Grundlagen der Emotionspsychologie -- Mimik als Indikator für auftretende Emotionen -- Empirische Studien zur Identifikation von mimischen Ausdrücken als Indikator für auftretende Kundenirritationen.
2. Kurzbeschreibung	Emotionale Reaktionen von Nutzern auf Stimuli einer interaktiven Anwendung gelten als zentrale Indikatoren für positive oder negative User Experience. Oliver Gasts Untersuchung stellt ein Verfahren vor, das die Messung und Interpretation der Emotionen bei der Nutzung interaktiver Anwendungen ermöglicht. Denn der Erfolg von webbasierten Applikationen, wie z. B. Online-Shops, hängt in sehr hohem Maße von der Erfüllung der Erwartungen des einzelnen Nutzers ab. Mit den Ergebnissen seiner Untersuchung hat der Autor ein Modell erstellt und evaluiert, welches die relevanten Indikatoren für Mimik basierte Emotionsbewertung umfassend aufzeigt. Der Inhalt Interaktive Anwendungen Von Usability zu User Experience Kundenirritationen als UX-Hindernis Grundlagen der Emotionspsychologie Mimik als Indikator für auftretende Emotionen Empirische Studien zur Identifikation von mimischen Ausdrücken als Indikator für auftretende Kundenirritationen Die Zielgruppen Lehrende und Studierende der Psychologie und der Betriebswirtschaftslehre Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen User Experience, E-Commerce, Emotionsmessung, Mimikmessung Der Autor Dr. Oliver Gast ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Direktmarketing und E-Commerce an der Hochschule Offenburg und technischer Leiter des Customer Experience Tracking-Labors der Fakultät. .
1. Schlagwortkette	Online-Shop
	Mensch-Maschine-Kommunikation
	Kaufentscheidung
	Emotionale Produktdifferenzierung
	Psychometrie
ANZEIGE DER KETTE	Online-Shop -- Mensch-Maschine-Kommunikation -- Kaufentscheidung -- Emotionale Produktdifferenzierung -- Psychometrie
2. Schlagwortkette	Electronic Commerce
	Kunde
	Kundenorientierung
	Benutzerfreundlichkeit
ANZEIGE DER KETTE	Electronic Commerce -- Kunde -- Kundenorientierung -- Benutzerfreundlichkeit
3. Schlagwortkette	Online-Marketing
ANZEIGE DER KETTE	Online-Marketing
SWB-Titel-Idn	505931109
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-22484-4
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Volltext

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