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Handbuch Dienstleistungsmanagement

Kataloginformation Katalogdatensatz500243947 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	462667812 Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Handbuch Dienstleistungsmanagement
ISBN	978-3-8006-5242-6
Name	Corsten, Hans ¬[HerausgeberIn]¬
Name	Roth, Stefan ¬[HerausgeberIn]¬
ANZEIGE DER KETTE	Roth, Stefan ¬[HerausgeberIn]¬
T I T E L	Handbuch Dienstleistungsmanagement
Verlagsort	München
Verlag	Verlag Franz Vahlen
Erscheinungsjahr	[2017]
Erscheinungsjahr	2017
Umfang	1 Online-Ressource (XX, 1381 Seiten)
Reihe	Vahlen eLibrary
Notiz / Fußnoten	Literaturangaben
Titelhinweis	Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Handbuch Dienstleistungsmanagement
ISBN	ISBN 978-3-8006-5243-3 : pdf
Klassifikation	658.5
	330
	QQ 250
Kurzbeschreibung	Das Dienstleistungsmanagement hat sich in den letzten Jahrzehnten zu einer eigenständigen Disziplin entwickelt. Die Anfänge dieser Entwicklung liegen zunächst im angelsächsischen Raum. Beiträge aus dem deutschsprachigen Raum haben aber in den vergangenen vier Jahrzehnten stark an Bedeutung gewonnen. Dies ist auch darauf zurückzuführen, dass die verschiedenen Problemstellungen und Themenfelder, denen sich das Dienstleistungsmanagement widmet, aus der Perspektive recht unterschiedlicher Disziplinen beleuchtet und analysiert werden können. Dieser Pluralismus findet sich auch in diesem Handbuch wider. Die Herausgeber legen einen Sammelband vor, mit dem sie die theoretische Fundierung des Dienstleistungsmanagements und aktuelle Entwicklungen in der Dienstleistungsforschung aufzeigen. Es ist ein forschungsorientiertes Handbuch entstanden, das in sechs Kapitel gegliedert ist: A. Grundlagen des Dienstleistungsmanagements B. Strategisches Dienstleistungsmanagement C. Wertgenerierung D. Preismanagement E. Leistungsgestaltung F. Relationship Marketing Jedem Kapitel ist ein kurzer einleitender Beitrag vorangestellt, dem die Aufgabe obliegt, eine kurze historische und/oder konzeptionelle Einführung zu geben und die Beiträge inhaltlich einzuordnen.
1. Schlagwortkette	Dienstleistung
1. Schlagwortkette	Management
ANZEIGE DER KETTE	Dienstleistung -- Management
SWB-Titel-Idn	467957355
Signatur	E-Book Vahlen
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.15358/9783800652433
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Resolving-System

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