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Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus: Die Option der direkten Patientenakquisition und -bindung

Kataloginformation Katalogdatensatz500218060 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	469387068 Druckausg.: ‡Burghardt, Katrin: Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus
Hinweise auf parallele Ausgaben	857269399 Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Burghardt, Katrin: Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus
ISBN	978-3-658-13459-4
Name	Burghardt, Katrin
T I T E L	Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus
Zusatz zum Titel	Die Option der direkten Patientenakquisition und -bindung
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Springer Fachmedien Wiesbaden
Erscheinungsjahr	2016
Erscheinungsjahr	2016
Umfang	Online-Ressource (XXI, 377 S. 94 Abb, online resource)
Reihe	Gesundheits- und Qualitätsmanagement
Titelhinweis	Druckausg.: ‡Burghardt, Katrin: Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus
Titelhinweis	Erscheint auch als (Druck-Ausgabe): ‡Burghardt, Katrin: Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus
ISBN	ISBN 978-3-658-13460-0
Klassifikation	KCQ
	BUS069000
	338.473621
	RA410-410.9
	XC 5004
Kurzbeschreibung	Kundenorientierung und Kundenbeziehungsmanagement -- Wertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement im Krankenhaus -- Indirekte Patientenakquisition über die niedergelassenen Ärzte -- Status Quo des Einweisermanagements in deutschen Kliniken -- Direkte Patientenakquisition – Das Management von Patientenbeziehungen als zukünftige Herausforderung im Klinikmanagement -- Implikationen für die Krankenhauspraxis.
2. Kurzbeschreibung	Katrin Burghardt stellt den „state of the art“ des Einweisermanagements in deutschen Akutkliniken dar und zeigt, in welcher Art und Weise und in welchem Umfang Kliniken gezielte Maßnahmen eines Einweisermanagements bereits einsetzen. Sie untersucht, welche möglichen zukünftigen Einsatzfelder und Perspektiven Krankenhäuser im Rahmen des Managements ihrer Einweiserbeziehungen sehen. Die Autorin zeigt auf, dass der Patient aufgrund der zunehmenden Patientensouveränität als Kunde stark an Bedeutung gewinnen wird und die Kliniken sich künftig auf die Rolle eines aktiven Patienten einstellen müssen. Der Inhalt Kundenorientierung und Kundenbeziehungsmanagement Wertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement im Krankenhaus Indirekte Patientenakquisition über die niedergelassenen Ärzte Status Quo des Einweisermanagements in deutschen Kliniken Direkte Patientenakquisition – Das Management von Patientenbeziehungen als zukünftige Herausforderung im Klinikmanagement Implikationen für die Krankenhauspraxis Die Zielgruppen Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Krankenhausmanagement und Gesundheitsökonomie Praktiker, die in diesen Bereichen tätig sind Die Autorin Dr. Katrin Burghardt promovierte bei Prof. Dr. Günter E. Braun am Institut für Betriebswirtschaftslehre des öffentlichen Bereichs und Gesundheitswesen an der Universität der Bundeswehr in München. Sie ist derzeit im Medizincontrolling eines Krankenhauses einer privaten Klinikkette tätig.
1. Schlagwortkette	Krankenhaus
	Zuweisermarketing
	Niedergelassener Arzt
	Einweisung
	Patient
	Akquisition
	Kundenmanagement
	Beziehungsmanagement
SWB-Titel-Idn	47038462X
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-13460-0
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Volltext
Siehe auch	Cover

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