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Service Engineering bei technischen Dienstleistungen: Eine ökonomische Analyse der Modularisierung, Leistungstiefengestaltung und Systembündelung
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Kataloginformation
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Kataloginformation
Feldname
Details
Vorliegende Sprache
ger
Hinweise auf parallele Ausgaben
470135328 Druckausg.: ‡Burr, Wolfgang, 1966 - : Service Engineering bei technischen Dienstleistungen
ISBN
978-3-658-02283-9
Name
Burr, Wolfgang
T I T E L
Service Engineering bei technischen Dienstleistungen
Zusatz zum Titel
Eine ökonomische Analyse der Modularisierung, Leistungstiefengestaltung und Systembündelung
Auflage
2. Aufl. 2016
Verlagsort
Wiesbaden
Verlag
Springer Gabler
Erscheinungsjahr
2016
2016
Umfang
Online-Ressource (XXV, 448 S, online resource)
Reihe
SpringerLink. Bücher
Notiz / Fußnoten
Description based upon print version of record
Titelhinweis
Druckausg.: ‡Burr, Wolfgang, 1966 - : Service Engineering bei technischen Dienstleistungen
ISBN
ISBN 978-3-658-02284-6
Klassifikation
KJC
BUS041000
KJC
BUS041000
658.4092
HD28-70
QR 560
Kurzbeschreibung
Wolfgang Burr zeigt, dass eine effiziente Produktion von Dienstleistungen realisiert werden kann, wenn sie mit Hilfe von Methoden und Konzepten organisiert wird, die sich in der industriellen Produktion bewährt haben (Service Engineering). Durch die Industrialisierung von technischen Dienstleistungen werden eine effizientere unternehmensinterne oder -übergreifende Koordination der Dienstleistungserstellung, die Mehrfachnutzung von Ressourcenpotenzialen und die Generierung neuer Dienstleistungen in kurzer Zeit ermöglicht. Die Analyse erfolgt mit ökonomischen Ansätzen der Strategie- und Organisationslehre sowie anhand der Ergebnisse von fünf empirischen Fallstudien. Für die zweite Auflage wurden der Text neu strukturiert und inhaltlich aktualisiert, ein neues Kapitel zum Stand des Service Engineering in Wissenschaft und Praxis geschrieben sowie eine neue Fallstudie präsentiert. Der Inhalt Modularisierung, Leistungstiefengestaltung und Systembündelung bei technischen Dienstleistern Theoretisch-konzeptionelle Grundlagen und praktische Ergebnisse zu einem an der industriellen Produktion orientierten Service Engineering Die Zielgruppen Forscher, Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Innovations- und Dienstleistungsmanagement Praktiker, insbesondere bei Anbietern technischer Dienstleistungen Der Autor Prof. Dr. Wolfgang Burr ist Inhaber des Lehrstuhls für ABWL, insbesondere Innovations- und Dienstleistungsmanagement der Universität Stuttgart. .
1. Schlagwortkette
Technische Dienstleistung
Dienstleistungsangebot
Systemgeschäft
SWB-Titel-Idn
461158191
Signatur
Springer E-Book
Bemerkungen
Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse
$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-02284-6
Internetseite / Link
Volltext
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