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Service Engineering bei technischen Dienstleistungen: Eine ökonomische Analyse der Modularisierung, Leistungstiefengestaltung und Systembündelung

Service Engineering bei technischen Dienstleistungen: Eine ökonomische Analyse der Modularisierung, Leistungstiefengestaltung und Systembündelung
Kataloginformation
Feldname Details
Vorliegende Sprache ger
Hinweise auf parallele Ausgaben 470135328 Druckausg.: ‡Burr, Wolfgang, 1966 - : Service Engineering bei technischen Dienstleistungen
ISBN 978-3-658-02283-9
Name Burr, Wolfgang
T I T E L Service Engineering bei technischen Dienstleistungen
Zusatz zum Titel Eine ökonomische Analyse der Modularisierung, Leistungstiefengestaltung und Systembündelung
Auflage 2. Aufl. 2016
Verlagsort Wiesbaden
Verlag Springer Gabler
Erscheinungsjahr 2016
2016
Umfang Online-Ressource (XXV, 448 S, online resource)
Reihe SpringerLink. Bücher
Notiz / Fußnoten Description based upon print version of record
Titelhinweis Druckausg.: ‡Burr, Wolfgang, 1966 - : Service Engineering bei technischen Dienstleistungen
ISBN ISBN 978-3-658-02284-6
Klassifikation KJC
BUS041000
KJC
BUS041000
658.4092
HD28-70
QR 560
Kurzbeschreibung Wolfgang Burr zeigt, dass eine effiziente Produktion von Dienstleistungen realisiert werden kann, wenn sie mit Hilfe von Methoden und Konzepten organisiert wird, die sich in der industriellen Produktion bewährt haben (Service Engineering). Durch die Industrialisierung von technischen Dienstleistungen werden eine effizientere unternehmensinterne oder -übergreifende Koordination der Dienstleistungserstellung, die Mehrfachnutzung von Ressourcenpotenzialen und die Generierung neuer Dienstleistungen in kurzer Zeit ermöglicht. Die Analyse erfolgt mit ökonomischen Ansätzen der Strategie- und Organisationslehre sowie anhand der Ergebnisse von fünf empirischen Fallstudien. Für die zweite Auflage wurden der Text neu strukturiert und inhaltlich aktualisiert, ein neues Kapitel zum Stand des Service Engineering in Wissenschaft und Praxis geschrieben sowie eine neue Fallstudie präsentiert. Der Inhalt Modularisierung, Leistungstiefengestaltung und Systembündelung bei technischen Dienstleistern Theoretisch-konzeptionelle Grundlagen und praktische Ergebnisse zu einem an der industriellen Produktion orientierten Service Engineering Die Zielgruppen Forscher, Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Innovations- und Dienstleistungsmanagement Praktiker, insbesondere bei Anbietern technischer Dienstleistungen Der Autor Prof. Dr. Wolfgang Burr ist Inhaber des Lehrstuhls für ABWL, insbesondere Innovations- und Dienstleistungsmanagement der Universität Stuttgart. .
1. Schlagwortkette Technische Dienstleistung
Dienstleistungsangebot
Systemgeschäft
SWB-Titel-Idn 461158191
Signatur Springer E-Book
Bemerkungen Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse $uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-02284-6
Internetseite / Link Volltext
Siehe auch Volltext
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