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Notfallmanagement in Kommunikationsnetzen
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Kataloginformation
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Details
Vorliegende Sprache
ger
Hinweise auf parallele Ausgaben
469095903 Druckausg.: ‡Osterhage, Wolfgang W., 1948 - : Notfallmanagement in Kommunikationsnetzen
ISBN
978-3-662-45659-0
Name
Osterhage, Wolfgang W.
T I T E L
Notfallmanagement in Kommunikationsnetzen
Auflage
1. Aufl. 2016
Verlagsort
Berlin ; Heidelberg
Verlag
Springer Vieweg
Erscheinungsjahr
2016
2016
Umfang
Online-Ressource (XI, 141 S. 50 Abb, online resource)
Reihe
Xpert.press
Titelhinweis
Druckausg.: ‡Osterhage, Wolfgang W., 1948 - : Notfallmanagement in Kommunikationsnetzen
ISBN
ISBN 978-3-662-45660-6
Klassifikation
COM067000
UKR
UYD
COM067000
004.24
QA76.76.R44
TK5105.5956
ST 277
ST 200
SR 860
QP 345
Kurzbeschreibung
Vorwort -- Einleitung -- Die Norm ISO 22301 im Überblick -- Kommunikationsnetze -- Risiken -- Der Notfallprozess -- Kernprozesse -- Notfallklassen -- Strategien und Konzepte -- Krisenmanagement -- Anhang 1: Vorbereitung -- Anhang 2: Projektmanagement -- Synopse -- Checkliste -- Literatur -- Abkürzungsverzeichnis -- Index.
2. Kurzbeschreibung
Dieses Buch geht über IT-Notfallmanagement hinaus. Insbesondere werden betrachtet: Risikoklassifizierungen, Notfallklassifizierungen, Handlungsoptionen und Krisenmanagement vor dem besonderen Hintergrund des Einsatzes von Kommunikationsnetzen. Die Kernprozesse wie Sales, Service Provisioning, Service Assurance, Billing etc. sowie die Hauptaufwandstreiber werden im Rahmen des Notfallprozessmanagements abgehandelt. Die für Kontinuität erforderlichen Service Level Agreements (SLAs) werden vorgestellt. Am Beispiel der Ersatzteillogistik für Kommunikationsnetze wird die Umsetzung der SLAs aufgezeigt. Schließlich bietet das Werk Anleitungen und Hinweise zur Erstellung von Notfallkonzepten, Notfallleitlinien und -handbüchern.
1. Schlagwortkette
ISO 22301
Telekommunikationsnetz
Netzwerktopologie
Ausfall <Technik>
Risikoanalyse
Prozessmanagement
Servicegrad
Krisenmanagement
SWB-Titel-Idn
461150336
Signatur
Springer E-Book
Bemerkungen
Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse
$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-662-45660-6
Internetseite / Link
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