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Reputationsmanagement: Online-Handel

Kataloginformation Katalogdatensatz500197009 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	453985025 Druckausg.: ‡Ternès, Anabel, 1972 - : Reputationsmanagement
ISBN	978-3-658-08957-3
Name	Ternès, Anabel
Name	Runge, Christopher
Name ANZEIGE DER KETTE	Runge, Christopher
T I T E L	Reputationsmanagement
Zusatz zum Titel	Online-Handel
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	2015
Erscheinungsjahr	2015
Umfang	Online-Ressource (VII, 42 S. 18 Abb, online resource)
Reihe	essentials
Titelhinweis	Druckausg.: ‡Ternès, Anabel, 1972 - : Reputationsmanagement
ISBN	ISBN 978-3-658-08958-0
Klassifikation	KJSM
	KJS
	BUS043000
	658.8
	HF5410-5417.5
	QP 637
Kurzbeschreibung	Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel des Online-Handels, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Räumliche Grenzen existieren in Zeiten von Social Media nicht mehr. Binnen Sekunden verbreiten sich schlechte Nachrichten und Bewertungen über soziale Netzwerke und Internetforen – ob sie nun der Wahrheit entsprechen oder nicht. Eine negative Information entwickelt auf diese Weise schnell ein unkontrollierbares Eigenleben – mit unabsehbaren Folgen. Gerade im Online-Handel ist es wichtig, stets den Überblick zu behalten, was „das Netz“ über das eigene Unternehmen sagt. Negative Kundenbewertungen und schlechte Presse können zu Umsatzeinbußen führen und den Ruf nachhaltig schädigen. Wichtig ist daher, proaktiv vorzubauen, um den guten Ruf im Netz zu schützen – mit einem professionellen Partner an der Seite, der strategisch vorausplant. Der Inhalt Grundlagen Reputationsmanagement Beispiel Online-Handel Die Zielgruppen Dozierende und Studierende von Studiengängen mit den Schwerpunkten Handel, Management sowie E-Business Unternehmer und jeder, der Online-Handel betreibt Der Autor Prof. Dr. Anabel Ternès ist Geschäftsführerin des Instituts für Nachhaltiges Management und Program Director für Kommunikationsmanagement, E-Business und Social Media Management an der SRH Hochschule Berlin. Dipl.-Betriebswirt Christopher Runge ist Geschäftsführer und Gründer der R&R Unternehmensgruppe mit Sitz in Berlin und Zürich.
1. Schlagwortkette	Electronic Commerce
	Prestige
	Strategisches Management
ANZEIGE DER KETTE	Electronic Commerce -- Prestige -- Strategisches Management
SWB-Titel-Idn	430175833
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-08958-0
Internetseite / Link	Resolving-System
Siehe auch	Volltext
Siehe auch	Cover

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