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¬The¬ Paradox of Points: Theoretical Foundation and Empirical Evidence of Medium Magnitude Effects in Loyalty Programs

Kataloginformation Katalogdatensatz500196966 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	eng
Hinweise auf parallele Ausgaben	432194371 Druckausg.: ‡Köcher, Sören, 1982 - : ¬The¬ paradox of points
ISBN	978-3-658-09542-0
Name	Köcher, Sören
T I T E L	¬The¬ Paradox of Points
Zusatz zum Titel	Theoretical Foundation and Empirical Evidence of Medium Magnitude Effects in Loyalty Programs
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	2015
Erscheinungsjahr	2015
Umfang	Online-Ressource (XIX, 163 p. 27 illus, online resource)
Reihe	Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
Titelhinweis	Druckausg.: ‡Köcher, Sören, 1982 - : ¬The¬ paradox of points
ISBN	ISBN 978-3-658-09543-7
Klassifikation	KJSM
	KJS
	BUS043000
	658.8
	HF5410-5417.5
Kurzbeschreibung	In his research, Sören Köcher provides valuable insights on the paradoxical effects of the magnitude of a loyalty program medium-i.e. the sheer number of points, miles, or stamps credited for every purchase and required for reward redemption-on the central consumer decisions in loyalty program memberships. In sum, the results of twelve empirical studies reveal that high magnitude currencies improve the attractiveness of medium collection but entail reluctant medium spending behavior. These findings provide important implications for a more efficient usage of loyalty programs in business practices. In addition, this dissertation discovers a violation of one of the most fundamental assumptions of rational choice theory and thus contributes to a better understanding of when and why people deviate from rational decision-making. Contents Conceptual background and literature review on loyalty programs Rational and descriptive theories of choice Empirical examination of medium magnitude effects on the central consumer decision fields in loyalty program memberships Target Groups Academics and students in the fields of marketing, consumer behavior, and customer relationship management Practitioners concerned with designing and managing loyalty programs The Author Dr. Sören Köcher received his doctorate at the Department of Marketing, TU Dortmund University under the guidance of Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller
1. Schlagwortkette	Kundenbindung
1. Schlagwortkette	Beziehungsmarketing
SWB-Titel-Idn	430174748
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-09543-7
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Cover

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