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Mobilität aus Kundensicht: Wie Kunden ihren Mobilitätsbedarf decken und über das Mobilitätsangebot denken

Kataloginformation Katalogdatensatz500196844 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	424538601 Druckausg.: ‡Mobilität aus Kundensicht
ISBN	978-3-658-08074-7
Name	Henkel, Sven
Name	Tomczak, Torsten
ANZEIGE DER KETTE	Tomczak, Torsten
Name	Henkel, Stefanie
Name	Hauner, Christian
T I T E L	Mobilität aus Kundensicht
Zusatz zum Titel	Wie Kunden ihren Mobilitätsbedarf decken und über das Mobilitätsangebot denken
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	2015
Erscheinungsjahr	2015
Umfang	Online-Ressource (XIII, 132 S. 51 Abb, online resource)
Reihe	SpringerLink. Bücher
Notiz / Fußnoten	Description based upon print version of record
Weiterer Inhalt	Das Insight Mobilität-Konzept: Vier Grundformen der MobilitätDer Homo Mobilicus -- Mobilität in Zahlen: Wo findet Mobilität tatsächlich statt? -- Individuelle Mobilitätsmuster: Was denken Experten und Nutzer? -- Mobilitätstypen: Welches Mobilitätsverhalten ist typisch? -- Mobilitätssysteme: Wie setzt sich Mobilität zusammen?.
Titelhinweis	Druckausg.: ‡Mobilität aus Kundensicht
ISBN	ISBN 978-3-658-08075-4
Klassifikation	KJSM
	KJS
	BUS043000
	658.8
	HF5410-5417.5
	MS 5950
Kurzbeschreibung	Das Insight Mobilität-Konzept: Vier Grundformen der Mobilität -- Der Homo Mobilicus -- Mobilität in Zahlen: Wo findet Mobilität tatsächlich statt? -- Individuelle Mobilitätsmuster: Was denken Experten und Nutzer? -- Mobilitätstypen: Welches Mobilitätsverhalten ist typisch? -- Mobilitätssysteme: Wie setzt sich Mobilität zusammen?.
2. Kurzbeschreibung	Die Autoren entwickeln ein Insight-Mobility-Konzept, in dem vier Entscheidungsalternativen aus kundenrelevanter Sicht unterschieden werden: „Ich fahre“, „Ich werde gefahren“, „Ich lasse fahren“, „Ich verweile“. Die Autoren stellen Marktforschungsdaten zu den bedeutendsten Mobilitätsangeboten zusammen und ergänzen diese um Erkenntnisse aus Tiefeninterviews, die mit 24 Mobilitätsnutzern und -experten geführt wurden. Auf dieser Basis werden acht Mobilitätstypen und deren individuelle Mobilitätsprofile identifiziert. Der Inhalt - Das Insight Mobilitäts-Konzept – Vier Grundformen der Mobilität - Der Homo Mobilicus - Mobilität in Zahlen – Wo findet Mobilität tatsächlich statt? - Individuelle Mobilitätsmuster – Was denken Experten und Nutzer? - Mobilitätstypen – Welches Mobilitätsverhalten ist typisch? - Mobilitätssysteme – Wie setzt sich Mobilität zusammen? Die Autoren Prof. Dr. Sven Henkel ist Professor für Käuferverhalten und Verkauf sowie Executive Director des Automotive Institute for Management (AIM) an der EBS Business School, Oestrich-Winkel. Prof. Dr. Torsten Tomczak ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre mit besonderer Berücksichtigung des Marketings sowie Direktor der Forschungsstelle für Customer Insight (FCI) an der Universität St. Gallen. Dr. Stefanie Henkel ist Senior Research Associate an der Forschungsstelle für Customer Insight (FCI) an der Universität St. Gallen. Christian Hauner (M.Sc.) ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Forschungsstelle für Customer Insight (FCI) an der Universität St. Gallen.
1. Schlagwortkette	Mobilität
	Kunde
	Öffentlicher Personennahverkehr
	Verkehrsverhalten
	Individualverkehr
	Verbraucherverhalten
SWB-Titel-Idn	430171099
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-08075-4
Internetseite / Link	Resolving-System
Siehe auch	Volltext
Siehe auch	Cover

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