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Interaktionskompetenz im Vertrieb: Konzeptualisierung und Erfolgswirkung

Kataloginformation Katalogdatensatz500193777 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	428153763 Druckausg.: ‡Schulte, Vera, 1986 - : Interaktionskompetenz im Vertrieb
ISBN	978-3-658-08819-4
Name	Schulte, Vera
T I T E L	Interaktionskompetenz im Vertrieb
Zusatz zum Titel	Konzeptualisierung und Erfolgswirkung
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	2015
Erscheinungsjahr	2015
Umfang	Online-Ressource (XVIII, 358 S. 24 Abb, online resource)
Reihe	Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
Weiterer Inhalt	Konzeptionelle Grundlagen zur InteraktionskompetenzKonzeptionalisierung und Operationalisierung des Konstrukts Interaktionskompetenz -- Empirische Analyse im Investitionsgüterbereich. .
Titelhinweis	Druckausg.: ‡Schulte, Vera, 1986 - : Interaktionskompetenz im Vertrieb
ISBN	ISBN 978-3-658-08820-0
Klassifikation	KJSM
	KJS
	BUS043000
	330
	658.8
	HF5410-5417.5
	QP 620
	QP 621
Kurzbeschreibung	Konzeptionelle Grundlagen zur Interaktionskompetenz -- Konzeptionalisierung und Operationalisierung des Konstrukts Interaktionskompetenz -- Empirische Analyse im Investitionsgüterbereich. .
2. Kurzbeschreibung	Aufbauend auf einer Literaturrecherche zur Interaktion, zur Kompetenz und zu Konzepten des persönlichen Verkaufens sowie auf Basis von Experteninterviews konzeptionalisiert und operationalisiert Vera Schulte das Konstrukt Interaktionskompetenz, welches die notwendigen Voraussetzungen einer effektiven Steuerung der Interaktion unter gleichzeitiger Berücksichtigung des kompletten Interaktionsprozesses erfasst. Im Rahmen einer branchenübergreifenden Untersuchung im Investitionsgüterbereich validiert die Autorin die neu entwickelte Skala und identifiziert zentrale Einflussfaktoren sowie Effekte auf unternehmensrelevante Erfolgsgrößen. Es kann belegt werden, dass das Interaktionsverhalten der Vertriebsmitarbeiter einen entscheidenden Einfluss auf ökonomische Faktoren und die Kundenzufriedenheit ausübt. Der Inhalt Konzeptionelle Grundlagen zur Interaktionskompetenz Konzeptionalisierung und Operationalisierung des Konstrukts Interaktionskompetenz Empirische Analyse im Investitionsgüterbereich Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und Vertrieb Führungskräfte aus dem Bereich Marketing und Vertrieb Die Autorin Dr. Vera Schulte promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller am Lehrstuhl für Marketing an der Fakultät für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften der Technischen Universität Dortmund. .
1. Schlagwortkette	Business-to-Business-Marketing
	Verkäufer
	Sozialkompetenz
	Verbraucherzufriedenheit
	Unternehmenserfolg
SWB-Titel-Idn	425835197
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-08820-0
Internetseite / Link	Resolving-System
Siehe auch	Volltext
Siehe auch	Cover

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