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Customer Knowledge Management in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung

Kataloginformation Katalogdatensatz500177687 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	372469973 Buchausg. u.d.T.: ‡Böckermann, Florian, 1982 - : Customer knowledge management in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung
ISBN	978-3-8349-3945-6
Name	Böckermann, Florian
T I T E L	Customer Knowledge Management in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	2013
Erscheinungsjahr	2013
Umfang	Online-Ressource (XXII, 290 S, digital)
Reihe	Kundenmanagement & Electronic Commerce
Notiz / Fußnoten	Description based upon print version of record
Weiterer Inhalt	Geleitwort; Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; Symbolverzeichnis; 1 Einleitung; 1.1 Problemstellung; 1.2 Eingrenzung und Ziele der Untersuchung; 1.3 Aufbau der Untersuchung; 2 Grundlagen der Untersuchung; 2.1 Definitorische Grundlagen zu zentralen Begriffen; 2.1.1 Innovation; 2.1.2 Wissen; 2.2 Konzeptionelle Grundlagen zum Verständnis von Customer Knowledge Management in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung; 2.2.1 Innovationsmanagement als Voraussetzung für die Neuproduktentwicklung. 2.2.2 Wissensmanagement als Ansatzpunkt für das Customer Knowledge Management2.2.3 Kundenwissen als Komponente zentraler Marketingkonzepte; 2.2.4 Definition von Customer Knowledge Management in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung; 2.3 Ausgewählte theoretische Grundlagen zur Erklärung der Gestaltung und Wirkung von Customer Knowledge Management in der Konzeptphase derNeuproduktentwicklung; 2.3.1 Systemtheoretisch geprägte Konzepte; 2.3.2 Der wissensbasierte Ansatz; 2.4 Auswertung von zentralen Forschungsbeiträgen. 2.4.1 Arbeiten zu Customer Knowledge Management als konkretem Untersuchungsgegenstand2.4.2 Arbeiten zu Customer Knowledge Management als Bestandteil von übergeordneten Marketingkonzepten; 2.4.3 Arbeiten zu einzelnen Bestandteilen von Customer Knowledge Management; 2.4.4 Zusammenfassung der Auswertung und Positionierung der eigenen Arbeit; 3 Ableitung von Forschungshypothesen und Entwicklung eines Bezugsrahmens; 3.1 Konzeptualisierung von Customer Knowledge Management und Ableitung der zentralen Forschungshypothesen; 3.1.1 Generierung von Kundenwissen. 3.1.2 Verbreitung, Interpretation und Integration von Kundenwissen3.1.3 Zusammenfassende Darstellung von Customer Knowledge Management und Forschungshypothesen zu dessen Erfolgswirkungen; 3.2 Determinanten von Customer Knowledge Management und Ableitung von Forschungshypothesen; 3.2.1 Unternehmenskulturbezogene Determinanten; 3.2.2 Kundenbezogene Determinanten; 3.2.3 Kompetenzbezogene Determinanten; 3.3 Moderierende Faktoren und Ableitung von Forschungshypothesen; 3.3.1 Produktkomplexität; 3.3.2 Innovationsgrad; 3.4 Integrativer Bezugsrahmen zur Abbildung der Forschungshypothesen. 4 Grundlagen der empirischen Untersuchung4.1 Methodische Grundlagen; 4.1.1 Grundlagen zur Operationalisierung von Konstrukten; 4.1.2 Grundlagen zur Clusteranalyse; 4.1.3 Grundlagen zur Strukturgleichungsanalyse; 4.2 Konzeption der empirischen Untersuchung; 4.2.1 Datenerhebung; 4.2.2 Datengrundlage; 4.3 Operationalisierung der Konstrukte und Gütebeurteilung; 4.3.1 Operationalisierung der Gestaltungsvariablen von Customer Knowledge Management und Gütebeurteilung; 4.3.2 Operationalisierung der Erfolgswirkungen von Customer Knowledge Management und Gütebeurteilung. 4.3.3 Operationalisierung der Determinanten von Customer Knowledge Management und Gütebeurteilung
Titelhinweis	Buchausg. u.d.T.: ‡Böckermann, Florian, 1982 - : Customer knowledge management in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung
ISBN	ISBN 978-3-8349-3946-3
Klassifikation	KJSM
	KJS
	BUS043000
	658.8
	HF5410-5417.5
	QP 612
	QW 300
	QP 624
Kurzbeschreibung	Customer Knwoledge Management -- Neuproduktentwicklung -- Kundenwissen -- Unternehmenskulturbezogene Determinanten -- Kundenintegrationsmanagement -- Kundenkontaktmanagement.
2. Kurzbeschreibung	Bei der kontinuierlichen Entwicklung und Vermarktung von Neuprodukten ist die Generierung sowie sorgfältige Verarbeitung und Nutzung des Kundenwissens essenziell. Florian Böckermann entwickelt ein Customer Knowledge Management (CKM)-Konzept, in welchem das im Rahmen der Neuproduktentwicklung besonders relevante spezifische Wissen der Kunden berücksichtigt wird. Auf Grundlage einer industrieübergreifenden empirischen Untersuchung gibt der Autor Hinweise zur Gestaltung des CKM in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung sowie eines Unternehmensumfeldes zur effektiven Umsetzung von CKM. .
1. Schlagwortkette	Produktentwicklung
	Wissensmanagement
	Kundenmanagement
	Beziehungsmarketing
	Integriertes Management
	Kundenanalyse
1. Schlagwortkette ANZEIGE DER KETTE	Produktentwicklung -- Wissensmanagement -- Kundenmanagement -- Beziehungsmarketing -- Integriertes Management -- Kundenanalyse
2. Schlagwortkette	Produktentwicklung
	Wissensmanagement
	Kundenmanagement
	Beziehungsmarketing
	Integriertes Management
	Kundenanalyse
ANZEIGE DER KETTE	Produktentwicklung -- Wissensmanagement -- Kundenmanagement -- Beziehungsmarketing -- Integriertes Management -- Kundenanalyse
SWB-Titel-Idn	377590193
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-3946-3
Internetseite / Link	Resolving-System
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