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Stammkunden profitabel managen: Strategien zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung

Kataloginformation Katalogdatensatz500174013 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	370766504 Buchausg. u.d.T.: ‡Lasko, Wolf W., 1953 - : Stammkunden profitabel managen
ISBN	978-3-8349-4356-9
Name	Lasko, Wolf W.
T I T E L	Stammkunden profitabel managen
Zusatz zum Titel	Strategien zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung
Auflage	5., durchges. Aufl. 2012
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Gabler Verlag
Erscheinungsjahr	2012
Erscheinungsjahr	2012
Umfang	Online-Ressource (XIII, 257 S, digital)
Reihe	SpringerLink. Bücher
Titelhinweis	Buchausg. u.d.T.: ‡Lasko, Wolf W., 1953 - : Stammkunden profitabel managen
ISBN	ISBN 978-3-8349-4357-6
Klassifikation	KJMV7
	BUS041000
	KJS
	BUS058000
	658.81
	HF5438.4
	HF5415.5-5415.53
	QP 620
Kurzbeschreibung	Logische Orientierung: Richtung und Steuerung -- Emotionale Ausstrahlung: Überzeugen durch Vertrauen -- Praktisches Handeln: die Maßnahmen, das Verhandlungsgespräch.
2. Kurzbeschreibung	Stammkunden sind für die meisten Unternehmen ein wichtiges Kapital, doch viele lassen sich hier sichere Gewinnchancen entgehen. „Stammkunden profitabel managen" zeigt anschaulich und praxisnah, wie Sie dieses Potenzial besser ausschöpfen und Ihren Umsatz erheblich steigern können – ohne die Kosten nennenswert zu erhöhen. Eine wesentliche Rolle spielt hierbei die Erfolgsplattform. Dieses einfache Schema verschafft Ihnen auf einen Blick Klarheit über die Situation jedes Stammkunden. Ziele und Maßnahmen, aber auch qualitative Merkmale wie Bonität und Reklamationen werden hier schnell erfasst. So wissen Sie zuverlässig, welches Potenzial Sie noch entwickeln können. Darüber hinaus erhalten Sie vielfältige Anregungen zur Kontaktpflege und zum Ausbau Ihrer Geschäftsbeziehungen. Ein Klassiker mit Witz und Überzeugungskraft – jetzt in der 5. Auflage! Der Autor Wolf W. Lasko ist Gründer und Geschäftsführer eines Beratungsunternehmens, das sich auf Innovation, Strategie und Vertrieb spezialisiert hat. Er ist Autor von insgesamt 22 Büchern, elf davon sind zum Teil in mehreren Auflagen bei Springer Gabler erschienen.
1. Schlagwortkette	Kundenmanagement
	Stammkunde
	Verkaufstechnik
SWB-Titel-Idn	37204834X
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-4357-6
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Cover

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