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Kundenberatung: Erfolgreich durch die mündliche Prüfung Herausgegeben von Josef Ullinger
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Kataloginformation
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Kataloginformation
Feldname
Details
Vorliegende Sprache
ger
Hinweise auf parallele Ausgaben
375687882 Buchausg. u.d.T.: ‡Schütz, Achim: Kundenberatung
ISBN
978-3-8349-4305-7
Name
Schütz, Achim
T I T E L
Kundenberatung
Zusatz zum Titel
Erfolgreich durch die mündliche Prüfung Herausgegeben von Josef Ullinger
Weitere Titel
4Kontoführung und Zahlungsverkehr4.1 Kontoeröffnung für einen Minderjährigen; 4.2 Erbfall; 4.3 Auslandszahlungsmittel
Auflage
7. Aufl. 2012
Verlagsort
Wiesbaden
Verlag
Imprint Gabler Verlag
Erscheinungsjahr
2012
2012
Umfang
Online-Ressource (IX, 190S, digital)
Reihe
SpringerLink. Bücher
Notiz / Fußnoten
Description based upon print version of record
Weiterer Inhalt
Vorwort zur vierten bis zur siebten Auflage; Vorwort der ersten bis dritten Auflage; Inhaltsverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; ALLGEMEINES; 1 Das Fach Kundenberatung; 1.1 Die Situation; 1.2 Inhalt und Bewertung der Beratungssimulation; 2Das ideale Verkaufsgespräch; 2.1 Die KIV-Formel; 2.1.1 Die Kontaktphase; 2.1.2 Die Informationsphase; 2.1.3 Die Verkaufsphase; 2.1.4 Cross-Selling; 2.2 Tipps für gute Gespräche; 15 MINUTEN,D I E E NTSCHEIDEN. . .; 3Die Prüfungsvorbereitung; 3.1 Die Prospekt-Mustermappe; 3.2 Der Vorbereitungsbogen; 3.3 Mustergespräche; PRÜFUNGSFÄLLE. 4Kontoführung und Zahlungsverkehr4.1 Kontoeröffnung für einen Minderjährigen; 4.2 Erbfall; 4.3 Auslandszahlungsmittel / Inlandszahlungsverkehr; 4.4 Eröffnung eines Gemeinschaftskontos; 4.5 Kontoeröffnung für einen Verein; 4.6 Kontoeröffnung für eine GmbH; 4.7 Betreuung; 4.8 Vertrag zu Gunsten Dritter; 4.9 Kartenzahlungssysteme; 4.10 Dokumenteninkasso, -akkreditiv; 4.11 Nachttresor und Geldwäschegesetz; 5Geldund Vermögensanlage; 5.1 Sichere Kapitalanlage; 5.2 Kapitalanlage in Investmentfonds; 5.3 Monatliches Sparen; 5.4 Vermögenswirksame Leistungen. 5.5 Geldanlage mit Berücksichtigung eines Umbaus5.6 Steuerlich optimierte Geldanlage; 5.7 Mietkaution; 5.8 Bausparen; 5.9 Anleihen und Bundesschatzbriefe; 5.10 Kapitalanlage in Aktien; 5.11 Altersvorsorge; 5.12 Bezugsrechte und Optionsscheine; 6Kreditgeschäft; 6.1 Autofinanzierung; 6.2 Ratenkredit bzw. Konsumkredit; 6.3 Einräumung eines Dispositionskredites; 6.4 Wertpapierkredit; 6.5 Informationsgespräch zum Wohnungskauf; 6.6 Finanzierung eines Neubaus; 6.7 Informationsgespräch Firmenkredit; 6.8 Firmenkredit; Schlagwortverzeichnis;
Titelhinweis
Buchausg. u.d.T.: ‡Schütz, Achim: Kundenberatung
ISBN
ISBN 978-3-8349-4306-4
Klassifikation
KFFK
BUS004000
KFF
BUS027000
332
657.8333
658.152
HG1-9999
HG4501-6051
HG1501-HG3550
QK 320
Kurzbeschreibung
Das Fach Kundenberatung -- Das ideale Verkaufsgespräch -- Die Prüfungsvorbereitung -- Prüfungsfälle Kontoführung und Zahlungsverkehr -- Prüfungsfälle Geld- und Vermögensanlage -- Prüfungsfälle Kreditgeschäft.
2. Kurzbeschreibung
Prüfungstraining für Bankkaufleute Kundenberatung Nur wer weiß, was in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfall und den Fragen der Prüfer richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf Sie achten müssen und bietet mit seinen Übungsfällen eine optimale Vorbereitung auf das gefürchtete mündliche Prüfungsgespräch. Die 7. Auflage wurde in wichtigen Themenbereichen aktualisiert. So hat der Autor etwa die Problematik der europäischen Schuldenkrise und der Euro-Schwäche in die Aufgaben integriert. Im Kapitel „Geld- und Vermögensanlage“ hat er die Gedanken von inflationssicheren und steueroptimierten Geldanlagen verstärkt aufgegriffen und ergänzt. Aktualisierungen hat er darüber hinaus bei rechtlichen Aspekten (etwa bei steuerlichen Freibeträgen und Freigrenzen) und bei technischen Standards (etwa beim Chip-TAN-Verfahren) vorgenommen. Begleitend zum Buch informiert der kostenlose Online-Service unter www.bankmensch.de über Aktualisierungen und bietet den persönlichen Kontakt zum Autor. Der Inhalt Das Fach Kundenberatung Das ideale Verkaufsgespräch Die Prüfungsvorbereitung Prüfungsfälle Kontoführung und Zahlungsverkehr Prüfungsfälle Geld- und Vermögensanlage Prüfungsfälle Kreditgeschäft Die Zielgruppe Auszubildende im Ausbildungsberuf Bankkauffrau/Bankkaufmann. Der Autor Achim Schütz ist langjährig erfahren in der Kreditwirtschaft. Er war viele Jahre Trainer für Auszubildende in der Vorbereitung auf die mündliche Prüfung.
1. Schlagwortkette
Kundenberatung
Bankkaufmann
Abschlussprüfung
ANZEIGE DER KETTE
Kundenberatung -- Bankkaufmann -- Abschlussprüfung
SWB-Titel-Idn
367685582
Signatur
Springer E-Book
Bemerkungen
Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse
$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-4306-4
Internetseite / Link
Volltext
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Inhaltsverzeichnis
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Inhaltstext
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