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Handbuch Dienstleistungsmarketing: Planung - Umsetzung - Kontrolle

Kataloginformation Katalogdatensatz500170470 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	365652636 Buchausg. u.d.T.: ‡Bruhn, Manfred, 1949 - : Handbuch Dienstleistungsmarketing
ISBN	978-3-8349-3660-8
Name	Bruhn, Manfred
Name	Meffert, Heribert
ANZEIGE DER KETTE	Meffert, Heribert
T I T E L	Handbuch Dienstleistungsmarketing
Zusatz zum Titel	Planung - Umsetzung - Kontrolle
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Gabler Verlag
Erscheinungsjahr	2012
Erscheinungsjahr	2012
Umfang	Online-Ressource (XV, 940 S. 367 Abb, digital)
Reihe	SpringerLink. Bücher
Titelhinweis	Buchausg. u.d.T.: ‡Bruhn, Manfred, 1949 - : Handbuch Dienstleistungsmarketing
ISBN	ISBN 978-3-8349-3661-5
Klassifikation	KJSM
	KJS
	BUS043000
	658.8
	HF5410-5417.5
	QP 600
Kurzbeschreibung	Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing -- Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing -- Strategisches und operatives Dienstleistungsmarketing -- Qualitätsmanagement für Dienstleistungen -- Implementierung des Dienstleistungsmarketing -- Controlling des Dienstleistungsmarketing -- Internationales Dienstleistungsmarketing -- Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven.
2. Kurzbeschreibung	Manfred Bruhn und Heribert Meffert vertiefen und entwickeln im „Handbuch Dienstleistungsmarketing“ die verschiedenen Inhalte ihres Standardlehrbuches „Dienstleistungsmarketing“ weiter. So haben sie in allen Phasen des Dienstleistungsmarketing weiterführende Inhalte aufgenommen. Wissenschaftliche Erkenntnisse und praktische Erfahrungen wurden eingearbeitet. Damit sind sie ihrem Ziel, die Praxis umfassend bei der Gestaltung eines systematischen Dienstleistungsmarketing sowohl im klassischen Dienstleistungsbereich als auch im Servicebereich von Sachgüteranbietern zu unterstützen, gerecht geworden. Inhalt Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing Strategisches und operatives Dienstleistungsmarketing Qualitätsmanagement für Dienstleistungen Implementierung des Dienstleistungsmarketing Controlling des Dienstleistungsmarketing Internationales Dienstleistungsmarketing Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven Zielgruppe Führungskräfte Studierende und Dozierende Autoren Prof. Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und emeritierter Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Center Münster (MCM) der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster und Honorarprofessor an der Handelshochschule Leipzig (HHL).
1. Schlagwortkette	Dienstleistung
1. Schlagwortkette	Marketing
SWB-Titel-Idn	365268100
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-3661-5
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Cover

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