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Erlebniskommunikation: Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis

Kataloginformation Katalogdatensatz500168841 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	346250714 Buchausg. u.d.T.: ‡Erlebniskommunikation
ISBN	978-3-642-21132-4
Name	Bauer, Hans H.
Name	Heinrich, Daniel
ANZEIGE DER KETTE	Heinrich, Daniel
Name	Samak, Michael
T I T E L	Erlebniskommunikation
Zusatz zum Titel	Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis
Verlagsort	Berlin, Heidelberg
Verlag	Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Erscheinungsjahr	2012
Erscheinungsjahr	2012
Umfang	Online-Ressource (VIII, 399S. 168 Abb, digital)
Reihe	SpringerLink. Bücher
Notiz / Fußnoten	Description based upon print version of record
Weiterer Inhalt	Inhalt; Grundlagen der Erlebniskommunikation; Eine Einführung in das Konzept der Erlebniskommunikation; 1 Zur Relevanz von Erlebniskommunikation; 1.1 Vom Produkt- zum Aufmerksamkeitswettbewerb; 1.2 Commodisierung als weitere Herausforderung; 1.3 Verankerung im Marketing; 1.4 Erfolgsfaktoren der Erlebniskommunikation; 2 Zum Inhalt der Beiträge in diesem Buch; 2.1 Erlebniskommunikation und Markenmanagement; 2.2 Aktive Instrumente der Erlebniskommunikation; 2.3 Passive Instrumente der Erlebniskommunikation; 2.4 Erfolgreiche Erlebniskommunikation in der Marketingpraxis; Literatur. Erlebnisorientierte Kommunikation sinnvoll gestalten und managen1 Die Macht der Emotionen; 1.1 Emotionen machen den Unterschied; 1.2 Emotionen als wesentlicher Teil der Markenidentität; 1.3 Bedeutung von Emotionen innerhalb der Positionierungsstrategien; 2 Emotionen in der Kommunikation umsetzen; 2.1 Markenerfahrungen der Kunden entlang des Buying-Cycle; 2.2 Reale versus mediale Erlebniskommunikation; 2.3 Multisensuelle Vermittlung von Erlebnissen; 2.4 Multisensuelle Verstärkung nutzen; 3 Handlungsempfehlungen für eine sinnvolle erlebnisorientierte Kommunikation; Literatur. Erlebnisorientierte Markenführung im Social Web1 Entwicklung und Relevanz des Social Web; 2 Markenführung im Social Web - Forschungsmethoden und Forschungsthemen; 2.1 Analyse nutzergenerierter Markeninhalte im Social Web; 2.2 Social Web und Markenwert; 2.2.1 Einfluss der zwischenmenschlichen Kommunikation auf den Markenwert; 2.2.2 Social Brand Value; 3 Fazit; Literatur; Instrumente aktiver Erlebniskommunikation; Die menschliche Kraft der Marke; 1 Einführung; 1.1 Der Mitarbeiter als Interaktionsfaktor und menschliche Facette der Marke. 1.2 Der Kunde als Interaktionsfaktor und menschliche Facette der Marke2 Begriff und Management der interaktionsorientierten Markenführung; 2.1 Kunden zu Markenbotschaftern machen; 2.2 Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen; 2.2.1 Einzigartige Markenerlebnisse und -interaktionen setzen internes und externes employee-based Branding voraus; 2.2.2 Die Points of Interaction markenkonform gestalten: eine unternehmensspezifische und abteilungsübergreifende Aufgabe; 3 Fazit und Managementimplikationen; Literatur; Emotionales Erleben der Markenpersönlichkeit durch verbales Mitarbeiterverhalten. 1 Einleitung2 Heuristischer Bezugsrahmen; 2.3 Das Modell; 3 Linguistischer Bezugsrahmen; 3.1 Verbale vs. nonverbale Emotionsauslöser; 3.2 Gespräch und Gesprächsanalyse; 3.3 Inventarium sprachlicher Mittel zur Emotionswahrnehmung; 3.4 Einfluss der Emotionen auf die Persönlichkeitswahrnehmung; 4 Empirische Untersuchungen; 4.1 Fünfzehn Markenpersönlichkeiten; 4.2 Zwei unterschiedliche Telefonate; 4.3 Vier verschiedene Mitarbeiterpersönlichkeiten; 4.4 Vergleich von Marken und Menschen; 4.4.1 Zum Problem der Vergleichbarkeit von menschlicher Persönlichkeit und Markenpersönlichkeit. 4.4.2 Vergleich der Persönlichkeitsmerkmale nach entsprechenden Stimuli-Variationen W1, W2, M1 und M2
Titelhinweis	Buchausg. u.d.T.: ‡Erlebniskommunikation
ISBN	ISBN 978-3-642-21133-1
Klassifikation	KJS
	KJSM
	BUS043000
	KNP
	BUS000000
	658.8
	658.82
	381
	621.38
	HF5410-5417.5
	QP 621
Kurzbeschreibung	Grundlagen der Erlebniskommunikation -- Instrumente aktiver Erlebniskommunikation -- Instrumente passiver Erlebniskommunikation -- Best Practice der Erlebniskommunikation.
2. Kurzbeschreibung	Marketingplaner und -entscheider stehen vor der Herausforderung, in hart umkämpften Märkten das Interesse von Konsumenten für ihre Waren und Dienstleistungen zu gewinnen. Die rasante Verschiebung vom Produkt- zum Aufmerksamkeitswettbewerb zwingt die Praxis, Botschaften emotional zu gestalten und auf neuen Wegen zu kommunizieren. Erlebniskommunikation ist jüngst zum allgegenwärtigen Trend geworden, eine erfolgreiche Umsetzung ist aber im täglichen Werbegeschehen nicht immer der Fall. Dieses Buch enthält aktuelle praxisrelevante und wissenschaftlich fundierte Erkenntnisse zu den Erfolgsfaktoren einer effektiven und effizienten Erlebniskommunikation. Es verdeutlicht sowohl die Perspektive des erlebnisorientierten Markenmanagement als auch die zugehörigen Steuerungsinstrumente. Experten vermitteln durch Best Practices anschaulich einen Einblick in erfolgreiche Kampagnen. Die Kombination gewährleistet den Wissenstransfer zwischen Forschung und Praxis und bietet einen hohen Gebrauchswert für beide Seiten. Das Buch richtet sich an Kreative und an Entscheidungsträger in Unternehmen, an Berater und Manager im Bereich der Kommunikationspolitik sowie an Wissenschaftler, Dozenten und Studierende der Psychologie, der Wirtschafts- und Kommunikationswissenschaften.
1. Schlagwortkette	Erlebnismarketing
	Markenpolitik
	Kommunikationsstrategie
	Aufsatzsammlung
ANZEIGE DER KETTE	Erlebnismarketing -- Markenpolitik -- Kommunikationsstrategie -- Aufsatzsammlung
SWB-Titel-Idn	355113791
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-642-21133-1
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Volltext
Siehe auch	Cover

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