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Service-Externalisierung: Ein wettbewerbsstrategisches Konzept im Management IT-basierter Dienstleistungen

Kataloginformation Katalogdatensatz500162647 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	338739505 Buchausg. u.d.T.: ‡Löffler, Carolin: Service-Externalisierung
ISBN	978-3-8349-2963-1
Name	Löffler, Carolin
T I T E L	Service-Externalisierung
Zusatz zum Titel	Ein wettbewerbsstrategisches Konzept im Management IT-basierter Dienstleistungen
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Gabler
Erscheinungsjahr	2011
Erscheinungsjahr	2011
Umfang	Online-Ressource (XXIV, 236S. 78 Abb, digital)
Reihe	SpringerLink. Bücher
Titelhinweis	Buchausg. u.d.T.: ‡Löffler, Carolin: Service-Externalisierung
ISBN	ISBN 978-3-8349-6759-6
Klassifikation	KJM
	BUS041000
	KJQ
	BUS083000
	658.4012
	650
	658.05
	HD28-70
	QQ 250
Kurzbeschreibung	Bisher sind nur Einzelfälle erfolgreicher Service-Externalisierungen bekannt. Dies beruht darauf, dass viele Unternehmen nicht wissen, wie sie eine Service-Externalisierung ganzheitlich angehen sollen. So findet die Wiederverwendung und Weiterentwicklung interner Dienstleistungen nur zufällig oder auf Anstoß von außen statt. Carolin Löffler präsentiert mit ihrem Konzept der Service-Externalisierung einen neuen strategischen Ansatz im Dienstleistungsmanagement. Es zielt auf die Steigerung der Produktivität und die Senkung der Kosten im Unternehmen ab sowie auf die Entwicklung produktbegleitender Dienstleistungen, sogenannter Value Added Services.
1. Schlagwortkette	Dienstleistung
	Computerunterstütztes Verfahren
	Wiederverwendung
	Produktivitätszuwachs
	Sekundärleistung
	Generierung
SWB-Titel-Idn	347107370
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-6759-6
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Cover

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