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CRM-Entscheidungen richtig treffen: die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung

Exemplarinformationen Katalogdatensatz500159818 .
Kataloginformation Katalogdatensatz500159818 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Name	Schnauffer, Rainer
Name	Jung, Hans H.
ANZEIGE DER KETTE	Jung, Hans H.
T I T E L	CRM-Entscheidungen richtig treffen
Zusatz zum Titel	die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung
Verlagsort	Berlin ; Heidelberg [u.a.]
Verlag	Springer
Erscheinungsjahr	2004
Erscheinungsjahr	2004
Umfang	X, 175 S : Ill., graph. Darst
Format	24 cm
Weiterer Inhalt	Literaturverz. S. [170] - 175
ISBN	ISBN 978-3-540-21012-2 : Pp. : EUR 39.95
ISBN	ISBN 3-540-21012-1 Pp. : EUR 39.95
Klassifikation	330
	330
	650
	650
	QP 620
Kurzbeschreibung	Die Autoren haben ein Instrumentarium entwickelt, um CRM- Entscheidungen in Unternehmen zu optimieren und transparent zu gestalten. Unternehmen können damit ein CRM-Konzepterstellen unddessen Realisierungsmöglichkeiten bewerten.Der Leser wirddurch den Prozess zur Konzeptionierung eines unternehmensspezischen CRM geleitet und hierbei durch Checklisten und Fallbeispiele unterstützt. Das Buch richtet sich an Top-Entscheider, die ihr Unternehmen markt- bzw. kundenorientiert ausrichten, an alle Marketing-, Vertriebs- und Service-Manager mit Verantwortung für die Optimierung von Kundenbeziehungensowie an IT-Entscheider. Zudem liefert das Buch auch allen, die sich auf eine derartige Verantwortung vorbereiten, praxisrelevante Basis- und Vertiefungsinformationen
1. Schlagwortkette	Kundenmanagement
	Beziehungsmanagement
	Kundenorientierung
	Wissensbasiertes System
SWB-Titel-Idn	110402251
Signatur	82 547
Internetseite / Link	Cover
Siehe auch	Inhaltsverzeichnis
Siehe auch	Kapitel 1
Siehe auch	Inhaltstext

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Exemplarinformationen
Barcode	Regalstandort	Literaturabteilung	Bandzählg.	Zweigstelle	Status	Fälligkeitsdat.
00327921	QP 620 S357	Freihand		ZB Scheffelstraße .	. Verfügbar .

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