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Vertriebsinformationssysteme: Standardisierung, Individualisierung, Hybridisierung und Internetisierung

Kataloginformation Katalogdatensatz500149066 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	31823954X Buchausg. u.d.T.: ‡Vertriebsinformationssysteme
ISBN	978-3-642-11858-6
Name	Becker, Jörg
Name	Knackstedt, Ralf
Name ANZEIGE DER KETTE	Knackstedt, Ralf
Name	Müller, Oliver
Name	Winkelmann, Axel
T I T E L	Vertriebsinformationssysteme
Zusatz zum Titel	Standardisierung, Individualisierung, Hybridisierung und Internetisierung
Verlagsort	Berlin, Heidelberg
Verlag	Springer Berlin Heidelberg
Erscheinungsjahr	2010
Erscheinungsjahr	2010
Umfang	Online-Ressource (XVI, 251 S. 86 Abb, digital)
Reihe	SpringerLink. Bücher
Notiz / Fußnoten	Literaturangaben
Weiterer Inhalt	Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Teil I: Standardisierung - Informationssysteme effektiv gestalten; Vertriebsinformationssysteme zwischen Standardisierung und Flexibilisierung - Referenzmodelle für die Prozesse im Vertrieb; Informationstechnologien im Spannungsfeld von Handel, Produktion und Dienstleistung: Status quo der Verwendung operativer und di; Strategisches Marktverhalten von ERP-Anbietern vor dem Hintergrund von Marktkonzentration und technologischem Wandel; Teil II: Individualisierung - Lösungen auf Kundenwünsche abstimmen. Individualisierung im stationären Einzelhandel: Möglichkeiten, kundenseitige Bewertung und Ansatzpunkte technologischer UnterstüSteigerung der Reaktionsfähigkeit von agilen Supply Chains mittels automatischer Beantwortung von funktionalen Leistungsanfragen; Online-Produktkonfiguratoren - Status quo und Entwicklungsperspektiven; Interaktive Entscheidungshilfen; Teil III: Hybridisierung - Sachund Dienstleistungen integrieren; Voraussetzungen und Formen der Erschließung neuer Dienstleistungsfelder und Märkte; Anforderungen an eine IT-unterstützte Angebotserstellung für hybride Produkte. TCO-as-a-Service - Servicebasierte Lebenszyklusrechnung für hybride LeistungsbündelTeil IV: Internetisierung - Kundenkontaktpunkte systematisch gestalten; E-Services im Handel - Auffindung und Dokumentation von Potenzialen zur Digitalisierung von Dienstleistungen für Hersteller und ; Analytisches Customer Relationship Management im elektronischen Handel; Usability von Online-Shops - Eine empirische Analyse; Verbundgruppen im Internet: Ein Referenzmodell; Autorenverzeichnis
Titelhinweis	Buchausg. u.d.T.: ‡Vertriebsinformationssysteme
ISBN	ISBN 978-3-642-11859-3
Klassifikation	KJM
	BUS041000
	650
	658
	658.4038011
	HD28-70
	QP 621
	ST 610
Kurzbeschreibung	Standardisierung – Informationssysteme effektiv gestalten -- Vertriebsinformationssysteme zwischen Standardisierung und Flexibilisierung – Referenzmodelle für die Prozesse im Vertrieb -- Informationstechnologien im Spannungsfeld von Handel, Produktion und Dienstleistung: Status quo der Verwendung operativer und dispositiver IT-Systeme im Handel -- Strategisches Marktverhalten von ERP-Anbietern vor dem Hintergrund von Marktkonzentration und technologischem Wandel -- Individualisierung – Lösungen auf Kundenwünsche abstimmen -- Individualisierung im stationären Einzelhandel: Möglichkeiten, kundenseitige Bewertung und Ansatzpunkte technologischer Unterstützung -- Steigerung der Reaktionsfähigkeit von agilen Supply Chains mittels automatischer Beantwortung von funktionalen Leistungsanfragen -- Online-Produktkonfiguratoren – Status quo und Entwicklungsperspektiven -- Interaktive Entscheidungshilfen -- Hybridisierung – Sach- und Dienstleistungen integrieren -- Voraussetzungen und Formen der Erschließung neuer Dienstleistungsfelder und Märkte -- Anforderungen an eine IT-unterstützte Angebotserstellung für hybride Produkte -- TCO-as-a-Service – Servicebasierte Lebenszyklusrechnung für hybride Leistungsbündel -- Internetisierung – Kundenkontaktpunkte systematisch gestalten -- E-Services Im Handel – Auffindung und Dokumentation von Potenzialen zur Digitalisierung von Dienstleistungen für Hersteller und Kunden -- Analytisches Customer Relationship Management im elektronischen Handel -- Usability von Online-Shops – Eine empirische Analyse -- Verbundgruppen im Internet: Ein Referenzmodell.
2. Kurzbeschreibung	Der Vertrieb gestaltet die Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen. Er beeinflusst vor allem durch die Akquisition von Aufträgen ganz wesentlich den Unternehmenserfolg. Um den Kundenanforderungen gerecht werden zu können, ist der Vertrieb auf informationstechnologische Unterstützung angewiesen. Die Gestaltung von Vertriebsinformationssystemen wird derzeit durch eine Vielzahl von Trends herausgefordert. Zu den wesentlichen Trends zählen die Standardisierung der IT-Infrastruktur und deren Umsetzung im Internet, die Individualisierung des Leistungsangebots, um individuelle Bedürfnisse der Kunden befriedigen zu können, sowie die Hybridisierung in Form von hybriden Leistungsbündel aus Sach- und Dienstleistungen. Praktikern und Wissenschaftlern werden neue Ansätze zur Gestaltung von Vertriebsinformationssystemen aus diesen Perspektiven aufgezeigt.
1. Schlagwortkette	Vertrieb
1. Schlagwortkette	Enterprise-Resource-Planning
1. Schlagwortkette ANZEIGE DER KETTE	Vertrieb -- Enterprise-Resource-Planning
2. Schlagwortkette	Vertrieb
2. Schlagwortkette	Enterprise-Resource-Planning
ANZEIGE DER KETTE	Vertrieb -- Enterprise-Resource-Planning
SWB-Titel-Idn	323614884
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-642-11859-3
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Inhaltsverzeichnis
Siehe auch	Volltext
Siehe auch	Cover

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