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Dienstleistungsmodellierung: Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen

Kataloginformation Katalogdatensatz500136478 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	285456733 Buchausg. u.d.T.: ‡Dienstleistungsmodellierung
ISBN	978-3-7908-2098-0
Name	Thomas, Oliver
Name	Nüttgens, Markus
ANZEIGE DER KETTE	Nüttgens, Markus
T I T E L	Dienstleistungsmodellierung
Zusatz zum Titel	Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen
Verlagsort	Heidelberg
Verlag	Physica-Verlag HD
Erscheinungsjahr	2009
Erscheinungsjahr	2009
Umfang	Online-Ressource (digital)
Reihe	SpringerLink. Bücher
Titelhinweis	Buchausg. u.d.T.: ‡Dienstleistungsmodellierung
ISBN	ISBN 978-3-7908-2099-7
Klassifikation	UF
	COM039000
	KJQ
	BUS083000
	650
	658.05
	658.575
	HF54.5-54.56
	QQ 250
Kurzbeschreibung	Methoden, Sprachen und Werkzeuge zur Dienstleistungsmodellierung -- Ansatz zur ganzheitlichen Erstellung und Verarbeitung von Dienstleistungsmodellen -- Modellierung von Produktplattformen für Logistikdienstleistungen -- Analyzing Information Flows in Service Networks -- Konzeption einer Modellierungssprache zur softwarewerkzeugunterstützten Modellierung, Konfiguration und Bewertung hybrider Leistungsbündel -- Entwicklungsprozesse hybrider Leistungsbündel – Evaluierung von Modellierungsmethoden unter Berücksichtigung zyklischer Einflussfaktoren -- Dienstleistungsreferenzmodelle und Ordnungsrahmen -- Referenzmodellbasierte Authoring-Dienstleistungen -- Ordnungsrahmen für die hybride Wertschöpfung -- Modellierung technischer Kundendienstprozesse des Maschinen- und Anlagenbaus als Bestandteil hybrider Produkte -- Modellierung von IT- und Beratungsdienstleistungen -- Explikation und Modellierung von unscharfen Aspekten in IT-basierten Dienstleistungsprozessen -- Serviceorientierung im Prozessmanagement – Analyse der Potenziale Serviceorientierter Architekturen auf Basis von Prozessmodellen.
2. Kurzbeschreibung	Dem gestiegenen Wettbewerbsdruck begegnen die Unternehmen – neben Rationalisierungs- und Differenzierungsmaßnahmen – vor allem durch Kundenbindung. Eine zentrale Rolle spielt hierbei die Ausweitung und kundenindividuelle Gestaltung von Dienstleistungsangeboten. Die modellbasierte Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung von Dienstleistungen gewinnen daher immer mehr an Bedeutung. Der Band gibt einen Überblick über die hierbei einsetzbaren Methoden und zeigt zukünftige Entwicklungsperspektiven auf. Die zahlreichen Beispiele, die unterschiedlichen Branchen entstammen, fokussieren einerseits Modelle zur Dienstleistungsentwicklung und -erbringung und andererseits Modelle von Informationssystemen, welche die Entwicklung und/oder die Erbringung von Dienstleistungen unterstützen. Sie betrachten alle Lebenszyklusphasen von Dienstleistungen sowie alle "Dimensionen" des Dienstleistungsbegriffs, die eine Basis zur Entwicklung von Ressourcen-, Prozess- und Produktmodellen darstellen.
1. Schlagwortkette	Unternehmen
1. Schlagwortkette	Dienstleistungsangebot
1. Schlagwortkette ANZEIGE DER KETTE	Unternehmen -- Dienstleistungsangebot
2. Schlagwortkette	Unternehmen
2. Schlagwortkette	Dienstleistungsangebot
ANZEIGE DER KETTE	Unternehmen -- Dienstleistungsangebot
SWB-Titel-Idn	301148686
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-7908-2099-7
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Volltext
Siehe auch	Inhaltsverzeichnis
Siehe auch	Kapitel 2
Siehe auch	Einführung/Vorwort
Siehe auch	Cover

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