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Maximale Telefonpower: Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt

Kataloginformation Katalogdatensatz500133571 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	281545111 Buchausg. u.d.T.: ‡Fischer, Claudia: Maximale Telefonpower
ISBN	978-3-8349-0957-2
Name	Fischer, Claudia
T I T E L	Maximale Telefonpower
Zusatz zum Titel	Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
Auflage	2., erweiterte Auflage
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Gabler
Erscheinungsjahr	2008
Erscheinungsjahr	2008
Umfang	Online-Ressource (156S, digital)
Reihe	SpringerLink. Bücher
Titelhinweis	Buchausg. u.d.T.: ‡Fischer, Claudia: Maximale Telefonpower
ISBN	ISBN 978-3-8349-9804-0
Klassifikation	KJSM
	BUS043000
	KJS
	BUS058000
	658.8
	651.73
	658.81
	HF5410-5417.5
	QP 621
Kurzbeschreibung	Heute und in Zukunft: Noch erfolgreicher telefonieren -- Eigenkonditionierung und Selbstwahrnehmung -- Wie Sie Ihre Stimme „stimmen“, damit sie Ihre Sprachinhalte wirksam unterstützt -- Was der Atemtyp über Sie aussagt und wie Sie ihn für sich nutzen können -- Wie Sie sich auf die verschiedenen Atemtypen einstellen -- Das Geheimnis verständlicher Sprache — oder: Wie Sie Ihren Ansprechpartner wirklich erreichen -- Empathie und Psychometrie -- Intuitives Telefonieren -- Der Weg -- Vom Lesen zum Lernen.
2. Kurzbeschreibung	Sie arbeiten viel am Telefon, beherrschen die zentralen Telefonsprachtechniken und kennen Strategien für typische Gesprächssituationen. Doch jetzt wollen Sie noch mehr? Dann ist dieses Buch genau das richtige für Sie! Mit „Maximale Telefonpower“ steigen Sie in die 1. Liga des Telefonierens auf! Claudia Fischer, die Kommunikationsexpertin für profitable Telefonate, vermittelt Ihnen die wichtigsten Softskills des Telefonierens, die eine ganz neue Qualität Ihrer Kundenbeziehungen ermöglichen. Erfahren Sie, wie Sie • Blockaden und negative Glaubensmuster überwinden, • Ihre Stimme „stimmen“, damit sie Ihre Sprachinhalte und Ihr Sprachverhalten wirksam unterstützt, • Ihren Atemtyp erkennen und für sich nutzen, • sich auf verschiedene Menschentypen am Telefon einstellen, • Ihre Intuition trainieren, um Telefongespräche optimal vorzubereiten und zu führen, • sich positiv im Kopf Ihrer Kunden verankern. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Neu in der 2. Auflage: ein Kapitel zum Thema „Vom Lesen zum Lernen“. Ein äußerst wertvoller Ratgeber für alle, die ihre Telefonpower maximal verstärken wollen!
1. Schlagwortkette	Unternehmen
	Telefonieren
	Gesprächsführung
	Kundenorientierung
	Ratgeber
1. Schlagwortkette ANZEIGE DER KETTE	Unternehmen -- Telefonieren -- Gesprächsführung -- Kundenorientierung -- Ratgeber
2. Schlagwortkette	Unternehmen
	Telefonieren
	Gesprächsführung
	Kundenorientierung
ANZEIGE DER KETTE	Unternehmen -- Telefonieren -- Gesprächsführung -- Kundenorientierung
SWB-Titel-Idn	286100509
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9804-0
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Cover

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