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Remote Services: Neue Formen der Internationalisierung von Dienstleistungen

Kataloginformation Katalogdatensatz500130713 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	262457180 Buchausg. u.d.T.: ‡Remote Services
ISBN	978-3-8350-0678-2
Name	Holtbrügge, Dirk
Name	Holzmüller, Hartmut H.
ANZEIGE DER KETTE	Holzmüller, Hartmut H.
Name	Wangenheim, Florian
T I T E L	Remote Services
Zusatz zum Titel	Neue Formen der Internationalisierung von Dienstleistungen
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	DUV
Erscheinungsjahr	2007
Erscheinungsjahr	2007
Umfang	Online-Ressource (VIII, 198S. 34 Abb, digital)
Reihe	SpringerLink. Bücher
Titelhinweis	Buchausg. u.d.T.: ‡Remote Services
ISBN	ISBN 978-3-8350-9515-1
Klassifikation	KJM
	BUS041000
	KJC
	650
	658.4092
	HD28-70
	QQ 250
	QR 560
Kurzbeschreibung	Konzeptionelle Grundlagen -- Ferngesteuerte Dienstleistungen. Betriebswirtschaftliche Spezifika, Terminologie und Herausforderungen für das Management -- Virtuelle Auslandsentsendungen. Konzeptionelle Grundlagen, Anwendungsbeispiele und Bewertung -- Personalpolitische und interkulturelle Problemfelder -- Problemfelder virtueller Auslandsentsendungen. Ergebnisse einer empirischen Studie -- Interkulturelle Problemfelder beim Offshoring von IT-Dienstleistungen nach China und Indien sowie Lösungsansätze aus der Unternehmenspraxis -- Anwendungsbeispiele -- Möglichkeiten und Grenzen der Fernwartung in der industriellen Bildverarbeitung. Falldokumentation des Unternehmens Asentics -- Unterstützung der Internationalisierung von kleinen und mittleren Unternehmen durch Lernsysteme und Remote Services. Das Fallbeispiel carat robotic innovation GmbH -- Erfolgsfaktoren für das Kunden- und Personalmanagement bei ferngelenkten Dienstleistungen. Best Practices bei Hewlett Packard -- Remote Services in Softwareunternehmungen. Das Beispiel SAP -- Internetbasierte Remote Services bei der Heidelberger Druckmaschinen AG -- Zukunftsperspektiven -- Die zukünftige Entwicklung von Remote Services in Deutschland. Ergebnisse einer Delphi-Studie.
2. Kurzbeschreibung	Neue Informations- und Kommunikationstechnologien ermöglichen es, Dienstleistungen zunehmend remote, d.h. unabhängig vom Standort des Kunden, zu erbringen. Insbesondere für die Internationalisierung von Dienstleistungen eröffnen sich dadurch vielfältige Möglichkeiten. In diesem Sammelband werden zahlreiche Praxisbeispiele von Remote Services vorgestellt und deren Auswirkungen auf das Management und Marketing illustriert. Themen sind u.a.: • Fernwartung moderner Bildverarbeitungssysteme • Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Remote Services • Management internationaler Dienstleistungsunternehmen • Internetbasierte Remote Services • Erfolgsfaktoren für das Kunden- und Personalmanagement bei ferngelenkten Dienstleistungen • Interkulturelle Problemfelder beim Offshoring • Virtuelle Auslandsentsendung von Stammhausmitarbeitern • Zukunft von Remote Services.
1. Schlagwortkette	Unternehmen
	Dienstleistung
	Management
	Remote Service
	Aufsatzsammlung
ANZEIGE DER KETTE	Unternehmen -- Dienstleistung -- Management -- Remote Service -- Aufsatzsammlung
SWB-Titel-Idn	282651209
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-9515-1
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Inhaltsverzeichnis
Siehe auch	Cover

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