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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement

Kataloginformation Katalogdatensatz500130490 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	261791397 Buchausg. u.d.T.: ‡Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen
ISBN	978-3-8349-0341-9
Name	Bruhn, Manfred
Name	Stauss, Bernd
Name ANZEIGE DER KETTE	Stauss, Bernd
T I T E L	Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen
Zusatz zum Titel	Forum Dienstleistungsmanagement
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	Gabler Verlag
Erscheinungsjahr	2007
Erscheinungsjahr	2007
Umfang	Online-Ressource (XII, 473 S, digital)
Reihe	SpringerLink. Bücher
Titelhinweis	Buchausg. u.d.T.: ‡Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen
ISBN	ISBN 978-3-8349-9285-7
Klassifikation	KJS
	KJSM
	BUS043000
	KNS
	BUS070080
	658.8
	338.470068
	338.4
	HF5410-5417.5
	QQ 250
Kurzbeschreibung	Wissenschaftliche Beiträge -- Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen – Eine Einführung in den Sammelband -- Ansätze zur Analyse von Wertschöpfungsprozessen – Eine theoretische und empirische Betrachtung der Besonderheiten bei Dienstleistungen -- Die Wertkette in Dienstleistungsunternehmen -- Kompetenztheoretische Fundierung dienstleistungsbezogener Wertschöpfungsprozesse -- Gestaltung modularer Dienstleistungsproduktion -- Wertschöpfung in mehrseitigen Dienstleistungsmärkten -- Vernetzung von Wertschöpfungsprozessen kleiner und mittlerer Professional Services Firms – Eine Analyse aus Sicht der Sozialkapital-Forschung -- Die Prozesswertanalyse als Ansatz zur Analyse von Wertschöpfungsprozessen in einem touristischen Dienstleistungsnetzwerk -- Innovationstähigkeit industrieller Dienstleistungen in Organisationsformen Jenseits der Hierarchie: Eine empirische Analyse -- Dienstleistungsverkehr in industriellen Wertschöpfungsprozessen -- Hybride Produkte: Merkmale und Herausforderungen -- Die Analyse von Zeittreibem als Ansatzpunkt für das Management hybrider Wertschöpfung -- Dienstleistungen in innovationsorientierten Werschöpfungsnetzwerken: Anforderungen und Flex-Adaptives Modell bei hybriden Produkten -- Customer Value Added – Wertschöpfung bei Dienstleistungen durch und für den Kunden -- Kundenorientierung im Call-Center-Offshoring: Erkenntnisse einer explorativen Studie -- Outsourcing von Marketing-Dienstleistungen - Theoretische Sondierungen und empirische Befunde -- Business Process Outsourcing – Wertschöpfung durch externe Dienstleister -- Wertprozessmanagement von extrem intangiblen Dienstleistungen: Der Fall touristischer Erlebnisprodukte und Erlebnisdienstleistungen -- Agenturen als Dienstleister eines prozessorientierten Kommunikationsmanagements -- Prozessorientierung im Dienstleistungsmarketing: Konzeptionelle Grundlagen und empirische Eragebnisse.
2. Kurzbeschreibung	Kundenerwartungen und Kundenverhalten, technologische Innovationen sowie Verschiebungen in der internationalen Wettbewerbssituation zwingen Unternehmen in vielen Dienstleistungsbranchen, ihre Wertschöpfungsprozesse auf den Prüfstand zu stellen. Dabei kommt es zu neuartigen Wertschöpfungspartnerschaften und Organisationsformen, zur Auflösung traditioneller Branchengrenzen und zu innovativen „hybriden“ Angeboten, die sich nicht mehr eindeutig dem industriellen Sektor oder dem Dienstleistungssektor zuordnen lassen. Aufgrund der spezifischen Merkmale von Dienstleistungen ergeben sich besondere Fragestellungen zur Gestaltung, Realisierung und Kontrolle von Wertschöpfungsprozessen, die im „Forum Dienstleistungsmanagement“ Berücksichtigung finden: - Grundlagen zu Wertschöpfungsprozessen bei Dienstleistungen - Wertschöpfungsmanagement in Dienstleistungsnetzwerken, industriellen Dienstleistungen und bei hybriden Produkten - Kundenorientiertes Wertschöpfungsmanagement - Outsourcing und Offshoring bei Dienstleistungsprozessen - Wertprozessmanagement von Dienstleistungen in ausgewählten Branchen „Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen“ wendet sich an Führungskräfte aus den Dienstleistungsbranchen sowie an Wissenschaftler und Studierende. WWertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen" im Forum Dienstleistungsmanagement erscheint mit freundlicher Unterstützung der UBS AG.
1. Schlagwortkette	Dienstleistung
	Wertschöpfung
	Strategisches Management
SWB-Titel-Idn	282643494
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9285-7
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Inhaltsverzeichnis
Siehe auch	Cover

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