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Patient Relationship Management: Ein CRM-Ansatz für die pharmazeutische Industrie

Kataloginformation Katalogdatensatz500128185 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	251375277 Buchausg. u.d.T.: ‡Hahn, Olaf, 1975 - : Patient Relationship Management
ISBN	978-3-8350-0289-0
Name	Hahn, Olaf
Name	Bauer, Hans H.
ANZEIGE DER KETTE	Bauer, Hans H.
T I T E L	Patient Relationship Management
Zusatz zum Titel	Ein CRM-Ansatz für die pharmazeutische Industrie
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	DUV
Erscheinungsjahr	2006
Erscheinungsjahr	2006
Umfang	Online-Ressource (XX, 350S. 31 Abb, digital)
Reihe	SpringerLink. Bücher
Titelhinweis	Buchausg. u.d.T.: ‡Hahn, Olaf, 1975 - : Patient Relationship Management
ISBN	ISBN 978-3-8350-9117-7
Klassifikation	KJM
	BUS041000
	KJC
	650
	658.4092
	HD28-70
	QX 740
	QR 525
Kurzbeschreibung	Patient Relationship Management als Herausforderung für die pharmazeutische Industrie -- Rahmenbedingungen des Patient Relationship Management -- Ein Patient Relationship Management-Ansatz -- Patientenbindung durch Patient Relationship Management: Konzeption und empirische Überprüfung -- Schlussbetrachtung.
2. Kurzbeschreibung	Die zunehmende Mündigkeit der Patienten führt zu einer stärkeren Einflussnahme der Versicherten auf Therapieentscheidungen. Als Mitentscheider in Therapiefragen und somit auch hinsichtlich der Verschreibung eines Medikaments müssen auch Patienten als Zielgruppe in die Marketingaktivitäten eines pharmazeutischen Unternehmens eingebunden werden. Insbesondere bei chronisch Kranken bietet es sich an, durch ein Kundenbeziehungsmanagement eine langfristige Beziehung zwischen pharmazeutischem Unternehmen und Patienten aufzubauen. Unter Berücksichtigung der rechtlichen Rahmenbedingungen in Deutschland entwickelt Olaf Kilian Hahn einen Patient Relationship Management-Ansatz für chronisch Kranke und somit für den Markt verschreibungspflichtiger Arzneimittel. Außerdem überprüft er anhand einer empirischen Untersuchung den Einfluss von über die Bereitstellung von Arzneimitteln hinausgehenden Zusatzleistungen auf die Patientenbindung bei Diabetikern.
1. Schlagwortkette	Deutschland
	Pharmazeutische Industrie
	Kundenmanagement
	Patient
1. Schlagwortkette ANZEIGE DER KETTE	Deutschland -- Pharmazeutische Industrie -- Kundenmanagement -- Patient
2. Schlagwortkette	Deutschland
	Pharmazeutische Industrie
	Kundenmanagement
	Patient
ANZEIGE DER KETTE	Deutschland -- Pharmazeutische Industrie -- Kundenmanagement -- Patient
SWB-Titel-Idn	280559178
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-9117-7
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Inhaltsverzeichnis
Siehe auch	Inhaltstext
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