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Entscheidungszufriedenheit: Grundidee, theoretisches Konzept und empirische Befunde

Kataloginformation Katalogdatensatz500128151 .

Kataloginformation
Feldname	Details
Vorliegende Sprache	ger
Hinweise auf parallele Ausgaben	252927753 Buchausg. u.d.T.: ‡Heitmann, Mark, 1976 - : Entscheidungszufriedenheit
ISBN	978-3-8350-0068-1
Name	Heitmann, Mark
T I T E L	Entscheidungszufriedenheit
Zusatz zum Titel	Grundidee, theoretisches Konzept und empirische Befunde
Verlagsort	Wiesbaden
Verlag	DUV
Erscheinungsjahr	2006
Erscheinungsjahr	2006
Umfang	Online-Ressource (XVIII, 367S. 26 Abb, digital)
Reihe	SpringerLink. Bücher
Titelhinweis	Buchausg. u.d.T.: ‡Heitmann, Mark, 1976 - : Entscheidungszufriedenheit
ISBN	ISBN 978-3-8350-9011-8
Klassifikation	KJSM
	KJS
	BUS043000
	650
	658.8
	HF5410-5417.5
	QC 020
Kurzbeschreibung	Relevanz und theoretisch-begriffliche Grundlagen der Entscheidungszufriedenheit -- Theoretische Ansätze zur Erklärung der Entscheidungszufriedenheit -- Erklärung der Entscheidungszufriedenheit -- Empirische Untersuchung -- Implikationen für Praxis und Forschung -- Schlußbetrachtung.
2. Kurzbeschreibung	Kundenzufriedenheit zählt zu den etablierten Zielgrößen marktorientierter Unternehmungen. Ist von ihr die Rede, steht meist die Zufriedenheit mit einem ge- oder verbrauchten Erzeugnis (Konsumzufriedenheit) zur Diskussion. Unbeachtet blieb bisher die Zufriedenheit mit der eigentlichen Handlung der Produktwahl (Entscheidungszufriedenheit). Mark Heitmann entwickelt ein Modell, mit dessen Hilfe er das neue Konstrukt Entscheidungszufriedenheit erklärt und das gleichzeitig direkte Effekte vom Erlebnis der Kaufentscheidung auf die Konsumzufriedenheit insgesamt berücksichtigt. Dazu werden theoretische Ansätze der deskriptiven Entscheidungstheorie zusammengeführt und zur Erklärung der Entscheidungs- und Konsumzufriedenheit herangezogen. Die theoretischen Erkenntnisse werden anschließend mit Hilfe eines Samples von 661 Consumer-Electronics-Kunden überprüft. Auf dieser Basis lässt sich das Handlungsrepertoire von Marketingmanagern erweitern und die Zufriedenheit der Kunden differenzierter als bislang beeinflussen.
1. Schlagwortkette	Produktentscheidung
1. Schlagwortkette	Verbraucherzufriedenheit
1. Schlagwortkette ANZEIGE DER KETTE	Produktentscheidung -- Verbraucherzufriedenheit
2. Schlagwortkette	Produktentscheidung
2. Schlagwortkette	Verbraucherzufriedenheit
ANZEIGE DER KETTE	Produktentscheidung -- Verbraucherzufriedenheit
SWB-Titel-Idn	280558538
Signatur	Springer E-Book
Bemerkungen	Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse	$uhttp://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-9011-8
Internetseite / Link	Volltext
Siehe auch	Cover

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