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Computer Aided Service Engineering: Informationssysteme in der Dienstleistungsentwicklung
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LibraryThing
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Kataloginformation
Katalogdatensatz500319566
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Kataloginformation
Feldname
Details
Vorliegende Sprache
ger
ISBN
978-3-642-62053-9
Name
Klein, Ralf ¬[HerausgeberIn]¬
Herrmann, Katja ¬[HerausgeberIn]¬
Name ANZEIGE DER KETTE
Herrmann, Katja ¬[HerausgeberIn]¬
Name
Scheer, August-Wilhelm ¬[HerausgeberIn]¬
Spath, Dieter ¬[HerausgeberIn]¬
T I T E L
Computer Aided Service Engineering
Zusatz zum Titel
Informationssysteme in der Dienstleistungsentwicklung
Verlagsort
Berlin, Heidelberg ; s.l.
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Erscheinungsjahr
2004
2004
Umfang
1 Online-Ressource (VIII, 320 S)
Reihe
Springer eBook Collection. Business and Economics
Titelhinweis
Erscheint auch als (Druck-Ausgabe)ISBN: 978-3-642-62053-9
Erscheint auch als (Druck-Ausgabe)ISBN: 978-3-540-20888-4
ISBN
ISBN 978-3-642-17010-2
Klassifikation
COM039000
BUS083000
KJQ
658.05
650
HF54.5-54.56
Kurzbeschreibung
Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden für die schnelle und effiziente Realisierung von Dienstleistungen bietet, findet zunehmend Verbreitung in der Praxis. Um die Verfahren möglichst gewinnbringend einsetzen zu können, gilt es, den Dienstleistungsprozess auch durch geeignete Informationssysteme zu unterstützen. Dieses Buch gibt einen fundierten Einblick in aktuelle softwaretechnische Konzepte und präsentiert praktische Erfahrungen aus deren Anwendung bei Entwicklungsprojekten. Es richtet sich gleichermaßen an Praktiker in Dienstleistungsunternehmen und öffentlichen Verwaltungen sowie an Mitarbeiter produzierender Unternehmen, die ihr Dienstleistungsangebot systematisieren und ausbauen wollen
SWB-Titel-Idn
497462729
Signatur
Springer E-Book
Bemerkungen
Elektronischer Volltext - Campuslizenz
Elektronische Adresse
$uhttps://doi.org/10.1007/978-3-642-17010-2
Internetseite / Link
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